Якщо ви хочете швидко поділитися інформацією з усіма своїми колегами, ви можете надіслати електронний лист на канал, до якого вони належать. Таким чином, усі учасники каналу отримають електронний лист, і ви зможете швидко розповсюдити цю інформацію. Але іноді ця функція недоступна, а електронна адреса каналу не працює.
Як виправити, що електронна пошта каналу не працює в Teams
Зверніться до свого адміністратора
Перш за все, зверніться до свого ІТ-адміністратора та переконайтеся, що ця функція ввімкнена, інакше вона не працюватиме. Ваш адміністратор повинен увімкнути Інтеграція електронної пошти функцію в налаштуваннях організації Teams.
- Їм потрібно перейти до Центру адміністрування Teams і вибрати Налаштування для всієї організації.
- Інтеграція електронної пошти доступний під Налаштування команд.
- Ваш адміністратор має це зробитиДозволити користувачам надсилати електронні листи на електронну адресу каналу.
- Крім того, вони повинні переконатися, що електронна адреса відправника не заблокована в Центрі адміністрування Teams. У розділі Інтеграція електронної пошти перейдіть до Електронна пошта каналу приймається лише з таких доменів SMTP.
- Переконайтеся, що поле порожнє або містить адресу електронної пошти чи домен, з якого ви хочете, щоб користувачі отримували електронні листи.
Не забудьте натиснути пробіл після того, як додасте в білий список певні адреси електронної пошти або домени. В іншому випадку Teams не збереже налаштування. Варто зазначити, що ви не можете надіслати електронний лист на канал, якщо ви використовуєте план Office 365 для уряду — зі зрозумілих причин.
Зв'яжіться з власником або модератором команди
Власник команди або модератор каналу можуть налаштувати певні налаштування, щоб обмежити, хто може надсилати електронні листи на електронну адресу каналу. Можливо, увімкнено параметр модерації каналу. Зв’яжіться з власником команди або модератором каналу та попросіть їх перевірити, чи дозволено вам надсилати електронні листи на канал.
- Щоб перевірити налаштування, клацніть правою кнопкою миші на каналі та виберіть Отримати адресу електронної пошти.
- Потім натисніть на Розширенийналаштування.
- Переконайтеся, що варіант, який говорить Дозволити будь-кому надсилати електронні листи на цю адресу увімкнено.
Перевірте папку SharePoint каналу
Якщо папка SharePoint пов’язаний із каналом, якому ви намагаєтеся надіслати електронний лист, було перейменовано, видалено або не вдалося синхронізувати, ви не зможете надсилати свої електронні листи. Натисніть на проблемний канал, виберіть Файли, а потім натисніть кнопку Синхронізувати кнопку.
Вийдіть із системи та спробуйте веб-програму
Якщо ви не можете надіслати електронні листи на електронну пошту каналу за допомогою програми для настільних комп’ютерів, вийдіть із системи та вийдіть із Teams. Потім запустіть нову вкладку браузера в приватному режимі та увійдіть у Teams Online. Перевірте, чи можете ви надіслати електронний лист зараз.
Перевірте вкладення електронної пошти
Крім того, ви не зможете надсилати електронні листи на електронну адресу каналу, якщо:
- Один із вкладених файлів має більше 10 МБ.
- Ви додали понад 20 вкладених файлів.
- У вашій електронній пошті є понад 50 вбудованих зображень.
Зменште кількість вкладених файлів, змініть розмір або стисніть зображення та перевірте результати.
Висновок
Якщо надсилання електронної пошти каналу Teams не працює, ваш ІТ-адміністратор, можливо, вимкнув цю функцію або налаштування каналу обмежують, хто може надсилати електронні листи. Крім того, перевірте, чи можете ви електронною поштою каналу за допомогою Teams for Web, і зменште кількість вкладених файлів. Повідомте нам, чи вирішили ці рішення вашу проблему.