Якщо ви користуєтеся Fitbit, у вас може виникнути проблема, коли екран чорний і/або пристрій не вмикається. Ось кілька кроків щодо усунення несправностей, які можна виконати, щоб спробувати вирішити цю проблему.
Скидання під час підключення зарядного пристрою
Що зазвичай допомагає більшості користувачів, так це утримувати кнопки для скидання Fitbit під час підключення його до зарядного пристрою.
- Переконайтеся, що роз’єми для заряджання на Fitbit і зарядному пристрої очищені від сміття.
- Виконайте наступні кроки залежно від моделі:
- Ionic, Sense і Versa: Утримуйте кнопку протягом 10 секунд, потім підключіть зарядний пристрій. Продовжуйте утримувати кнопку натиснутою ще 10 секунд.
- Alta, Charge & Luxe: Коли зарядний пристрій під’єднано до джерела живлення та Fitbit, натисніть кнопку, розташовану на зарядному пристрої, 3 рази з інтервалом 1 секунда, а потім зачекайте 10 секунд.
- Ace 2,3 і Inspire: Утримуйте всі кнопки на трекері протягом 5 секунд, потім підключіть зарядний пристрій. Продовжуйте утримувати всі кнопки натиснутими ще 10 секунд.
Сподіваємось, після виконання цих кроків ваш Fitbit відновиться, і ви знову зможете ним користуватися. Якщо ні, спробуйте виконати кроки ще раз.
Може знадобитися деякий час, перш ніж екран Fitbit знову ввімкнеться у випадках, коли акумулятор пристрою дуже низький.
Спробуйте інший зарядний пристрій
Якщо наведені вище дії не допомогли, можливо, зарядний пристрій не працює. Подивіться, чи можете ви позичити зарядний пристрій у друга або купити новий.
Шукати заміну
Якщо здається, що у вас нічого не працює, зверніться до служби підтримки Fitbit щодо своєї проблеми. Якщо ви щойно придбали Fitbit, на нього все ще може діяти гарантія.
Відвідайте сторінку довідки Fitbit, щоб зв’язатися зі службою підтримки