Ви не бачите вкладення в програмі Outlook для Mac? Якщо ви тут, можливо, так! У такому випадку знайдіть нижче, щоб виправити вкладення, які не відображаються в програмі Outlook для Mac.
Вкладення електронної пошти – це найпростіший спосіб поділитися файлами чи документами, пов’язаними з електронним листом. Outlook для Microsoft 365 для Mac і попередні версії дозволяють надсилати й отримувати електронні листи з вкладеними файлами. Додаток також пропонує швидкий перегляд вкладень за допомогою програми macOS Preview або будь-якої іншої сумісної програми.
Однак нещодавно багато користувачів macOS повідомили про такі проблеми з програмою Outlook для Mac:
- Вкладення Mac Outlook не відображаються
- Mac Outlook не відображає вкладення
- Outlook для Mac не відображає вкладення
Якщо у вас виникла будь-яка з наведених вище проблем у Outlook для Microsoft 365 для Mac, спробуйте наведені нижче способи виправлення.
Читайте також:Як виправити помилку перевірки Microsoft Outlook Mac
Найкращі способи виправлення вкладень, які не відображаються в Outlook Проблема Mac
Наведені нижче методи усунення несправностей підходять для різних версій програм Outlook для Mac, наприклад Outlook для Microsoft 365 для Mac, Outlook 2019 для Mac, Outlook 2021 для Mac тощо.
1. Перевірте у відправника
Якщо ви не бачите жодних вкладень в електронному листі, надісланому колегою чи другом, але вони стверджують, що вкладали файли до електронного листа, ще раз перевірте це у відправника. Коли вкладення, яке ви очікуєте, є будь-яким EXE або DMG або PKG файл, то Outlook міг не дозволити його, і відправник також не помітив.
Не лише для Outlook, але й для інших популярних поштових клієнтів, як-от Gmail. Якщо відправник проігнорував попередження про непідтримуване вкладення в електронному листі та натиснув кнопку «Надіслати», ви не отримаєте вкладення.
2. Отримайте сумісну програму для вкладення
macOS Preview переважно обробляє всі завдання попереднього перегляду вкладень. Однак у деяких вкладеннях може не відображатися ескіз або швидкий перегляд, якщо на вашому MacBook або iMac немає певної програми.
Таким чином, перевірте назву файлу розширення вкладення та завантажте відповідне програмне забезпечення з Mac AppStore.
3. Відкрийте електронну пошту в Outlook Web App
Якщо відправник підтвердив, що він дійсно надіслав вкладення, це може бути проблемою синхронізації сервера з програмою Outlook. Щоб виключити будь-яку глобальну проблему з програмою Outlook, спробуйте отримати доступ до електронної пошти на Outlook Web App (бізнес-користувач) або Outlook у веб-програмі (окремі користувачі).
Припустімо, ви бачите, що вкладення доступне у веб-версії Outlook, тоді проблема є локальною та стосується лише вашої інсталяції macOS Outlook. Для таких проблем продовжуйте використовувати такі методи усунення несправностей:
4. Відкрийте електронну пошту в новому вікні
Відкрийте програму Outlook для Mac і перевірте, чи немає в електронному листі значка вкладення або скріпки в лівій навігаційній панелі папки «Вхідні». Якщо значок скріпки доступний, це означає, що вкладення точно є.
Клацніть правою кнопкою миші в електронному листі та виберіть Відкрити в контекстному меню, що з’явиться. Це відкриє електронний лист у спеціальному вікні. Там ви побачите всі елементи електронного листа, включаючи вкладення.
Ви повинні побачити Завантажити і Попередній перегляд кнопки безпосередньо під вкладеннями. А вкладені файли відображатимуться під адресою та темою листа.
5. Примусова синхронізація з серверами Outlook
Ви також можете виконати ручну синхронізацію із серверами Outlook або серверами Microsoft 365 Exchange. Ось як можна виконати синхронізацію в Outlook:
- Відкрийте Outlook і подивіться на стрічку Outlook для Синхронізувати кнопку.
- Якщо кнопка «Синхронізувати» недоступна, натисніть Еліспси або кебаб меню і додайте Синхронізувати варіант від ст Налаштувати панель інструментів налаштування.
- Тепер натисніть кнопку Синхронізувати кнопку для ручної синхронізації із серверами.
- Перевірте, чи можете ви зараз завантажити або переглянути вкладення.
Читайте також:Термін дії сеансу автентифікації закінчився MS Office
6. Очистити дані програми
Ще один спосіб виправити вкладення, які не відображаються в програмі Outlook для Mac, — очистити кеш Outlook. Тепер ви не знайдете чистий кеш у програмі Outlook на macOS, як на смартфонах Windows або Android. Тут термінологія для цього параметра дещо інша. Ось як це робиться в програмі Outlook для Mac із індивідуальною ліцензією користувача або безкоштовною ліцензією:
- У програмі Outlook натисніть Довідка меню на Панель інструментів Mac.
- Натисніть на Очистити дані програми у контекстному меню, що з’явиться.
- Закрийте програму Outlook.
- Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі програми Outlook Док і виберіть Вийти.
- Тепер запустіть Прожектор інструмент і знайдіть Outlook додаток
- Відкрийте програму з Прожектор результати пошуку, і ви повинні побачити свої вкладення.
Читайте також:Як вимкнути темний режим у Word на Mac
7. Видалити кеш в Outlook для Mac
Припустімо, ви використовуєте бізнес-налаштування Outlook, де організація обслуговує електронні листи за допомогою сервера Microsoft 365 Exchange. У такому випадку ви можете видалити файл кешу сервера Exchange, виконавши такі дії:
- MacBook або iMac має бути підключено до сервера Microsoft 365 Exchange.
- Тепер ви повинні побачити папки Exchange на панелі навігації.
- Клацніть правою кнопкою миші або Ctrl + натисніть на Папка обміну і виберіть Властивості з контекстного меню, що з’явиться.
- Перейти до Загальний вкладка на Властивості меню та виберіть Очистити кеш.
- Тепер Outlook повторно завантажить останні дані сервера з сервера Microsoft 365 Exchange.
- Це також має передати вкладення, яке раніше не було надіслано, до вашого Вхідні Outlook.
8. Переслати електронний лист комусь іншому
Це обхідний шлях, якщо жоден із наведених вище методів усунення несправностей не спрацював. Просто перешліть електронний лист тому ж колезі чи іншій особі, якій ви довіряєте, із вкладенням і вмістом електронного листа. Ви можете звернутися до них раніше та попросити їх видалити електронний лист, щойно вони отримають пересланий електронний лист.
Тепер ви повинні побачити копію пересланого електронного листа в Outlook Надісланий або Вихідні папку. Подвійне клацання електронний лист і вкладення Завантажити і Попередній перегляд параметри повинні бути видимі зараз.
9. Повернутися до застарілої версії Outlook
Багато користувачів Outlook для Mac повідомили, що повернення до застарілої версії Outlook усуває проблему з вкладеннями, які не відображаються в Outlook для Mac. Таким чином, ви також можете спробувати це, виконавши такі дії:
- Виберіть програму Outlook і натисніть на Довідка меню на Панель інструментів Mac.
- Виберіть Повернутися до застарілої версії Outlook варіант від ст Довідка меню.
- Якщо він недоступний, натисніть Outlookменю на Панель інструментів Mac.
- Зніміть прапорець Новий Outlook варіант.
Читайте також:Як переключитися з нового Outlook на старий на Mac
10. Примусово закрийте програму Outlook
Якщо вкладення все одно не відображаються після вимкнення нового інтерфейсу Outlook, виконайте ці інструкції, щоб примусово закрити програму на вашому MacBook або iMac. Примусовий вихід видаляє всі серверні файли програми Outlook із пристрою. Коли ви перезапускаєте програму, вона завантажує всі файли зі свого встановленого розташування та онлайн-серверів, і тоді вона також повертає ваші вкладення.
Ось як це робиться:
- Відкрийте Прожектор на Mac і введіть діяльність.
- The Монітор активності програма з’явиться в результатах пошуку. Натисніть на нього.
- Пошук для Outlook додаток у Монітор активності Пошук коробка.
- Зазвичай ви знайдете такі три процеси:
- MS Outlook
- Мережа Microsoft Outlook
- Веб-вміст Microsoft Outlook
- Двічі клацніть кожен із зазначених вище процесів, а потім виберіть Вийти кнопку.
- Тепер знову відкрийте Outlook із Док або Прожектор.
11. Перемістіть файл PLIST у кошик
У Mac Outlook зберігає певні налаштування, відповідальні за синхронізацію, у Список майна або PLIST файли. Потрібно перенести існуюче PLIST файли до сміття і змусити Outlook створити нові. Це також має усунути помилку Mac Outlook не показує вкладення. Ось прості кроки:
- Закрийте або примусово закрийте програму Outlook.
- Виберіть Іди а потім натисніть кнопку Перейдіть до папки з контекстного меню на панелі інструментів Mac:
- Введіть наступну команду в Перейдіть до папки поле пошуку:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Дані/Бібліотека/Налаштування
- Виберіть усі PLIST файли в папці, яка відкриється після цього.
- Клацніть правою кнопкою миші і виберіть Перемістити в кошик. Не викидайте сміття зараз.
- Відкрийте Outlook і перевірте, чи можете ви знайти всі електронні листи, включаючи новий електронний лист із вкладеннями.
- Якщо вкладення видиме або його можна завантажити, видаліть елементи кошика.
- Якщо проблему не вирішено після переміщення PLIST файлів, перемістіть файли назад до вихідної папки.
- Виберіть усі PLIST файли, клацніть правою кнопкою миші, і виберіть Покласти на місце.
12. Видаліть Outlook і оновіть macOS
Останнім способом усунення несправностей, який ви можете спробувати, є видалення програми Outlook із вашого iMac або MacBook і оновлення пристрою до останнього програмного забезпечення, а також рівнів виправлення безпеки. Потім повторно інсталюйте Outlook із Mac AppStore. Ось як ви повинні діяти:
- Клацніть правою кнопкою миші у програмі Outlook на Док.
- Наведіть курсор миші на Опції меню.
- Потім виберіть Показати в Finder з нового контекстного меню.
- Тепер ви повинні клацніть правою кнопкою миші на Outlook значок програми всередині Додатки меню на Шукач додаток
- Виберіть Перемістити в кошик варіант.
- Клацніть правою кнопкою миші в сміття на док-станції та натисніть Очистити кошик щоб видалити програму Outlook для Mac.
- Натисніть на Яблучне меню на Панель інструментів Mac і вибирайте Системні налаштування або Налаштування системи.
- Знайдіть і натисніть Оновлення програмного забезпечення інструмент.
- Оновіть операційну систему Mac до останньої версії.
- Якщо ви вже користуєтеся останньою версією macOS, застосуйте всі оновлення безпеки або будь-які інші серйозні оновлення.
- Перезавантажте Mac.
- Коли ви повернетесь на Mac Домашній екран, запустіть App Store від Док.
- Знайдіть, завантажте та інсталюйте програму Outlook.
- Під час запуску Outlook підкаже, як активувати програму за допомогою електронної пошти, на якій існує платна або безкоштовна підписка на Microsoft Office.
- Перевірте свій Outlook Вхідні для проблемної електронної пошти, і ви повинні знайти вкладення.
13. Спеціальне виправлення для macOS Big Sur
У деяких застарілих версіях macOS Big Sur ви можете зіткнутися з помилкою, що вкладення не відображаються в Outlook для Mac. Зазвичай на навігаційній панелі папки «Вхідні» можна побачити піктограму скріпки, яка вказує на вкладення. Але коли ви відкриваєте конкретну електронну пошту, там немає вкладень.
Відповідно до Microsoft, це відома проблема. Ви можете виправити це, установивши macOS Big Sur версії 11.6.8 або новішої версії macOS.
Читайте також:Ви не маєте дозволу відкривати Outlook на Mac
Вкладення не відображаються в Outlook для Mac: виправлено!
Це кілька вірних способів вирішення проблеми з вкладеннями, які не відображаються в Outlook для Mac. Якщо проблему не вирішено після виконання всіх описаних вище дій, зверніться до служби підтримки Outlook для Mac Outlook додаток > Довідка > Зверніться до служби підтримки.
Не забудьте прокоментувати нижче, якщо проблему буде вирішено. Крім того, поділіться вмістом зі своїми друзями в соціальних мережах і колегами по роботі, якщо вони також зіткнулися з тією ж проблемою.
Далі дізнайтеся про найкращу функцію новий Outlook для Mac.