Як виправити помилку синхронізації iCloud: сталася невідома помилка

Ви зіткнулися з проблемою резервного копіювання iCloud після оновлення свого iPhone або iPad до iOS 16.3 з iOS 16.2 та інших попередніх версій iOS? Ви не самотні, багато інших користувачів iOS стикаються з такою ж проблемою. На щастя, ви можете виправити це, щоб почати, створивши резервну копію пристрою та позбувшись попередження «В iCloud сталася невідома помилка».

Apple випустила iOS 16.3 за рекордний час після оновлення iOS 16.2. Він складається з деяких справді зручних функцій для користувачів iPhone та iPad, як-от ключі безпеки, розширений захист даних, шпалери Unity, покращений Stage Manager, спільна бібліотека iCloud та багато інших.

Apple стверджувала, що оновлення усуває кілька лазівок у безпеці та виправляє помилки. Однак оновлення серйозно порушує систему резервного копіювання iCloud. Після застосування оновлення багато користувачів iPhone та iPad повідомили, що резервне копіювання iCloud автоматично вимкнулося та не вмикається.

Читайте також:Знайти мій iPhone, iPad або Mac за допомогою облікового запису iCloud

Після ретельного дослідження iOS 16.3 я знайшов деякі виправлення, які ви можете спробувати. Коли я стежив за різними форумами підтримки пристроїв Apple, я побачив, що ці виправлення справді спрацювали. Давайте копати!

Помилка резервного копіювання iCloud автоматично вимкнено є унікальною лише для оновлення iOS 16.3. В інших версіях iOS ця проблема не відображається. Після запуску оновлення кілька користувачів почали повідомляти про недоступність резервного копіювання iCloud відразу після оновлення.

Помилка зберігалася з модулем резервного копіювання iPhone або iPad разом із веб-логіном iCloud, де ви можете отримати доступ до файлу резервної копії. Коли ви намагаєтесь увійти або активувати резервне копіювання, ви побачите будь-яку з таких помилок в iCloud:

• Сталася невідома помилка. Будь-ласка спробуйте пізніше
• Сталася неочікувана помилка. Будь-ласка спробуйте пізніше

Незалежно від помилки, iCloud фактично створює резервну копію вашого пристрою, коли ви підключаєте адаптер зарядного пристрою для заряджання та деякий час не використовуєте його. Очевидно, це візуальна помилка, яка зупинила зміну інтерфейсу користувача Налаштування > Apple ID > iCloud > Резервне копіювання в iCloud розділ.

Однак, як звичайний користувач, ви не знаєте, що ваш пристрій автоматично створює резервну копію. Тому що ви бачите повідомлення «В iCloud сталася невідома помилка» або «В iCloud сталася неочікувана помилка».

Ось дописи спільноти, у яких користувачі iPhone та iPad активно повідомляли про проблему:

Якщо ви хочете виправити помилку «Сталася неочікувана помилка в iCloud», перш ніж почати виконувати важливу особисту чи професійну роботу на своєму iPhone або iPad, спробуйте такі способи усунення несправностей:

Двофакторна автентифікація (2FA) — це функція безпеки на основі одноразового пароля (OTP) для вашого Apple ID. Це гарантує, що ви знаєте кожен вхід у свій профіль Apple iCloud за допомогою веб-браузера або пристрою Apple.

Для всіх останніх реєстрацій Apple ID двофакторна автентифікація є обов’язковою. Однак для деяких застарілих ідентифікаторів Apple 2FA не є обов’язковим, якщо користувачі не активують цю функцію самостійно.

Після широкого повідомлення про те, що резервна копія iCloud недоступна або сталася невідома помилка. Будь ласка, спробуйте пізніше. Попереджувальне повідомлення, деякі користувачі намагалися активувати функцію 2FA. Це вирішило проблему, і розділ «Резервне копіювання iCloud» тепер також може показувати активований значок.

Читайте також:Чому двофакторна автентифікація Apple ID показує неправильне розташування?

Однак перш ніж активувати 2FA, ви повинні знати наступні умови Apple iCloud:

• Усі нові ідентифікатори Apple ID не можуть вимкнути 2FA
• Якщо ви користуєтеся застарілою версією Apple ID і активуєте 2FA на пробній основі, ви повинні вимкнути її протягом двох тижнів, інакше вона стане постійною функцією для вашого Apple ID.

Якщо ви ще не активували 2FA для свого Apple ID, ось як це можна зробити:

• Відкрийте iPhone або iPad Налаштування додаток
• Торкніться свого зображення профілю, ініціалів або аватара на лівій бічній панелі Налаштування додаток
• Тепер виберіть Пароль і безпека на панелі навігації з правого боку.

• The Двофакторна автентифікація функція покаже ВИМКНЕНО статус.
• Натисніть на нього та виберіть Продовжити.

Ваш iPhone або iPad проведе вас через решту кроків, щоб завершити двофакторну автентифікацію для реєстрації в iCloud за допомогою Apple ID.

Якщо ви не можете зробити це з iPhone або iPad, ви можете виконати такі дії, щоб активувати 2FA на пристрої MacBook або iMac:

• Натисніть на Яблуко значок на Панель інструментів Mac.
• У контекстному меню, що з’явиться, натисніть Системні налаштування.
• У вікні інструментів, що з’явиться, натисніть Apple ID у верхньому правому куті.
• Виберіть Пароль і безпека на лівій бічній панелі.

• Тепер на правій панелі навігації ви маєте побачити Двофакторна автентифікація функція.
• Виберіть Ввімкнути і продовжуйте, дотримуючись підказок на екрані, щоб завершити функцію.

Якщо після оновлення до iOS 16.3 ви зіткнулися з проблемою резервного копіювання та синхронізації iCloud і у вас була ввімкнена автентифікація 2FA, спробуйте такі способи виправлення:

Перш ніж щось робити на пристрої iOS, спробуйте увійти на свій веб-портал iCloud і перевірте, чи можете ви отримати доступ до файлів відновлення даних. Ось швидкі кроки:

• Перейти до Портал iCloud і ввійдіть, використовуючи свої облікові дані.
• Ви повинні автентифікувати дію за допомогою одноразового пароля з вашого пристрою Apple.

• Коли в iCloud Домашній екран, прокрутіть униз до Відновлення даних.
• Натисніть Відновлення даних і ви повинні побачити файли для відновлення резервної копії.

Якщо ви можете зайти так далеко, це означає, що з вашим обліковим записом iCloud немає проблем. Продовжте використовувати інші методи усунення несправностей, наведені нижче.

• Йти до Налаштування і торкніться Apple ID або аватар або ініціали.
• Торкніться Вийти з аккаунта у нижній частині екрана на панелі з правого боку.
• Підтвердьте дію, ввівши свій пароль Apple ID.
• Перезапустіть пристрій.
• Тепер поверніться до Налаштування > Apple IDі ввійдіть, використовуючи ім’я користувача та пароль Apple ID.
• Потім перейдіть до iCloud > Резервне копіювання в iCloud. Увімкніть функцію.

Іноді примусова реєстрація на серверах Apple може миттєво вирішити проблему. Ось як зробити примусову реєстрацію:

• Йти до Пароль і безпека Apple ID меню від Налаштування > Apple ID.

• Торкніться Змінити пароль у верхній частині екрана.
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити пароль.

• Запустіть Налаштування і виберіть Apple ID.
• Тепер виберіть iCloud функція.
• Прокрутіть униз меню з правої сторони, щоб знайти Розширений захист даних.
• Торкніться його, а потім торкніться Вимкніть розширений захист даних.

Багато користувачів, які стикалися з проблемами резервного копіювання в iCloud або синхронізації, повідомили, що оновлення iOS 16.3.1 і iPadOS 16.3.1 вирішує проблему. Apple випустила оновлення 13 лютого 2023 року. Отже, він має бути доступний для вашого iPhone або iPad через канали оновлення через бездротове (OTA).

Щоб перевірити, чи отримали ви оновлення, виконайте такі дії:

• Відкрийте програму Налаштування з Ящик програм або Домашній екран.
• Просто під Apple ID аватар, ви повинні побачити Доступне оновлення програмного забезпечення сповіщення, якщо доступне оновлення через OTA.
• Або торкніться Загальний ліворуч, а потім торкніться Оновлення програмного забезпечення з правого боку.

• Якщо ви бачите оновлення iOS 16.3.1 або пізнішої версії, натисніть Завантажте та встановіть.
• Після завершення інсталяції та переходу на головний екран перейдіть до Налаштування > Apple ID > iCloud > Резервне копіювання в iCloud і увімкніть його.

Проблема з резервним копіюванням iCloud може бути серйозною, оскільки ваш пристрій не зберігає завдання, які ви виконуєте на своєму iPhone або iPad. Отже, очевидно, що ви будете хвилюватися, якщо побачите повідомлення «В iCloud сталася невідома помилка» під час спроби активувати iCloud Backup. Однак згадані вище методи усунення несправностей мають вирішити це.

Не забудьте створіть резервну копію свого iPhone за допомогою iCloud після вирішення проблеми. Також прокоментуйте нижче, якщо я пропустив якісь способи вирішення проблеми.

Далі, Резервне копіювання: iTunes проти iCloud, як вибрати?

Схожі повідомлення: