Як виправити помилку Microsoft Teams «Ми зіткнулися з проблемою» у Windows?

Питання

Проблема: як виправити помилку Microsoft Teams «Ми зіткнулися з проблемою» у Windows?

Привіт, я зазвичай відвідую свої заняття онлайн за допомогою Microsoft Teams. Тепер я не можу приєднатися до них, оскільки отримую помилку «Ми зіткнулися з проблемою». Оскільки він не пояснює, що не так, я не знаю, з чого почати. Будь ласка, будь-ласка поради?

Вирішена відповідь

Microsoft Teams — це широко використовувана цифрова платформа, яка об’єднує чат, відеозустрічі та співпрацю в Office 365. Завдяки повній інтеграції з численними додатками Teams дозволяє людям не лише створювати відео дзвінки або надсилання миттєвих повідомлень, а також дозволяє їм співпрацювати в реальному часі над документами та презентації. Він став безцінним інструментом для підприємств, навчальних закладів та окремих користувачів, що дозволяє їм залишатися продуктивними незалежно від фізичної відстані.

Однак, незважаючи на безліч переваг і загалом безперебійну роботу, бувають випадки, коли користувачі стикаються з проблемами Microsoft Teams на своїх машинах Windows. Поширеною проблемою є помилка «Ми зіткнулися з проблемою». Це загальне повідомлення про помилку, яке вказує на те, що щось пішло не так, але не вказує на першопричину.

Помилка може бути пов’язана з кількома причинами, включаючи, але не обмежуючись цим, проблеми з мережею, застарілі версії програмного забезпечення, неправильні налаштування або іноді навіть пошкоджені файли.

Щоб виправити цю помилку, користувачі можуть спробувати кілька потенційних рішень: перевірити підключення до мережі, оновити Teams до останньої версії, очистити кеш Teams або повністю перевстановити програму. Крім того, важливо перевірити параметри системного часу та дати комп’ютера, оскільки неправильні параметри можуть спричинити проблеми синхронізації із сервером Teams, що призведе до цієї помилки.

Докладні покрокові інструкції для цих потенційних виправлень можна знайти під цією статтею. Не забувайте, що усунення проблем із програмним забезпеченням може бути складним і займати багато часу. Щоб заощадити дорогоцінний час і забезпечити безперебійну роботу Windows, ви можете скористатися RestoroПральна машина Mac X9. Цей інструмент призначений для автоматичного виявлення та вирішення поширених проблем Windows, полегшуючи головний біль усунення несправностей вручну.

Виправити 1. Спробуйте скористатися веб-версією

Вивчення веб-версії Microsoft Teams може стати корисним кроком для усунення несправностей. Цей підхід дозволяє уникнути потенційних проблем із локальними інсталяціями, як-от застаріле програмне забезпечення, пошкоджені файли чи помилкова інсталяція. Оскільки веб-версія працює безпосередньо з серверів Microsoft і завжди оновлюється до останньої версії, у вас не виникне проблем через несумісність програмного забезпечення.

Якщо веб-версія працює без будь-яких проблем, це означає, що проблема, ймовірно, виникає у вашій локально встановленій програмі Teams, а не у вашому обліковому записі чи підключенні до Інтернету. Отже, випробування веб-версії може не лише вирішити проблему, але й допоможе точно визначити можливу першопричину.

Виправити 2. Запустіть засіб усунення несправностей

• Введіть Усунення несправностей у Windows пошук і натисніть Введіть.
• Виберіть Додаткові засоби усунення несправностей/інші засоби усунення несправностей варіант.
• Прокрутіть вниз, щоб знайти Програми Windows Store розділ.
• Натисніть Запустіть засіб усунення несправностей/Виконати і дочекайтеся, поки засіб усунення несправностей завершить сканування системи.
• Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб вирішити будь-які проблеми, виявлені засобом усунення несправностей.

Виправити 3. Оновіть програму

Оновлення програми може вирішити будь-які помилки та інші проблеми:

• ВІДЧИНЕНО Microsoft Teams (ігноруйте помилку).
• У верхньому правому куті поруч із вашим значком натисніть три горизонтальні точки (⋅⋅⋅).
• Виберіть Перевірити наявність оновлень.
• Дочекайтеся застосування оновлень і перезапустити ваша система.

Виправити 4. Очистити кеш-файли

• Переконайтеся, що Teams не запущено (закрийте з панелі задач або диспетчера завдань).
• Прес Win + R на клавіатурі, щоб відкрити бігти діалог.
• Тип Дані програми і натисніть Введіть або натисніть В ПОРЯДКУ.
• Перейдіть до наступного місця:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• Видалити усі файли та папки, розташовані в Команди папку.

Виправити 5. Перевстановіть Teams

Якщо жодне з наведених вище рішень не допомогло, ви можете переінсталювати Teams. Для цього обов’язково виконайте наведені нижче дії.

• Тип Панель управління у пошуковій системі Windows і натисніть Введіть.
• Йти до Програми > Видалити програму.
• знайти Microsoft Teams, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
• Дотримуйтеся вказівок, щоб видалити програму.
• Після завершення натисніть Win + E відкривати Провідник файлів.
• В Переглянути у верхній частині вікна, увімкніть Приховані файли.
• Йти до C:\Program Files\WindowsApps Місцезнаходження.
• Прокрутіть вниз, щоб знайти Microsoft Teams папку та видаліть її (або її можна перейменувати).
• Тепер введіть %Дані програми% у пошуковій системі Windows і натисніть Введіть.
• Видалити Команди папку.
• нарешті, перезапустити свій пристрій і перевстановіть програму.

Інші пов'язані питання:

• Як виправити, що мікрофон не працює з Teams у Windows?
• Як виправити помилку Teams CAA30194 у Windows?
• Як виправити помилку Msteams.exe – погане зображення 0xc0000020 у Windows?

Автоматично виправляйте свої помилки

Команда ugetfix.com намагається зробити все можливе, щоб допомогти користувачам знайти найкращі рішення для усунення їхніх помилок. Якщо ви не хочете боротися з ручними методами ремонту, скористайтеся автоматичним програмним забезпеченням. Усі рекомендовані продукти протестовані та схвалені нашими фахівцями. Інструменти, за допомогою яких можна виправити помилку, наведено нижче: