Що потрібно знати
- Якщо Spotify не відкривається на вашому iPhone, спочатку спробуйте оновити програму. Якщо це не допомогло, проблему може вирішити видалення та перевстановлення або вихід із системи та ввімкнення.
- Якщо Spotify каже «Немає підключення до Інтернету», перевірте Wi-Fi і з’єднання Wi-Fi на iPhone.
- Перевірте статус сервера Spotify, а також статус свого облікового запису, щоб перевірити, чи є одна з них причиною проблеми.
Коли Spotify не відповідає, це може зіпсувати все: від тренування до настрою дня. На щастя, є багато речей, які можна спробувати, від перезапуску програми до перевірки за допомогою самого Spotify, тому давайте почнемо вивчати, що робити, коли Spotify не відтворює пісні, які ви так відчайдушно хочете чути.
Як виправити, що Spotify не працює на iPhone
Перезапустіть програму
Як завжди, якщо програма не працює, перше, що ви хочете зробити, це перезапустіть програму. Це може виправити будь-яку помилку, яка спричиняє проблеми, і відновити безперебійну роботу програми.
Оновити Spotify
Помилки та збої часто усуваються в оновленнях програми. Якщо перезапуск Spotify не допоміг, ви можете перевірте наявність оновлень щоб побачити, чи є щось, що ви пропустили.
Перезавантажте iPhone
Якщо немає доступних оновлень і запуск програми не допоміг, настав час перезапустіть iPhone. Іноді це може відновити роботу програми так, як вона запланована!
Вийдіть і знову увійдіть до свого облікового запису
Гаразд, ми пройшли основні кроки з усунення несправностей, але вони не допомогли. Тепер спробуйте вийти зі свого облікового запису Spotify і ввійти знову. Це може запропонувати скидання, яке потрібне вашому додатку, щоб знову почати працювати, особливо якщо проблеми виникли через щось у вашому обліковому записі, як-от запізнілий платіж Premium. Ось як вийти та увійти у свій обліковий запис Spotify:
Перейти вгору
- Відкрий свій Додаток Spotify на вашому iPhone.
- Торкніться Значок налаштувань у верхньому правому куті.
- Прокрутіть вниз і торкніться Вийти.
- Торкніться Вийти у полі підтвердження, що з’явиться.
- Увійдіть знову, використовуючи будь-який спосіб, який ви використовували для створення облікового запису, і дотримуйтесь підказок.
Це цілком може повернути ситуацію на правильний шлях. Щоб отримати додаткові посібники з усунення несправностей, перегляньте наші безкоштовні Порада дня інформаційний бюлетень.
Перевірте свої налаштування Spotify Premium
Багато функцій доступні лише в Spotify Premium. Наприклад, можливість відтворювати пісні без підключення до Інтернету. Коли я подорожую за кордон, я іноді отримую підписку Spotify Premium, тому що без неї я не можу брати музику з собою, коли я на пробіжці. Якщо ви можете зазвичай відтворювати музику без підключення до Інтернету, але ця можливість припинилася, ви можете перевірити свої налаштування Spotify Premium. Зробити це:
Перейти вгору
- У програмі Spotify торкніться Значок налаштувань у верхньому правому куті.
- Торкніться Обліковий запис.
- Торкніться Преміум.
Звідси ви можете перейти до свого облікового запису Premium, щоб перевірити, чи все в порядку.
Перевірте підключення до Інтернету
Якщо у вас немає Spotify Premium, ви не зможете відтворювати музику без підключення до Інтернету. Якщо Spotify каже: «Немає підключення до Інтернету», ви знатимете, що це проблема. Перевірте Wi-Fi і дані, переконайтеся, що ви не в режимі польоту, якщо у вас немає з’єднання Wi-Fi, і спробуйте ввімкнути Wi-Fi і стільниковий з’єднання вимкніть і знову ввімкніть.
Перейти вгору
Перевірте Spotify на наявність проблем
У Spotify є веб-сторінка зі списком поточні питання який зможе сказати вам, чи проблеми, з якими ви стикаєтеся, у вас чи в них. Хоча зіткнутися з проблемою, яку ви не можете вирішити самостійно, може бути неприємно, ви будете знати, що варто просто почекати.
Якщо жоден із цих способів не допоможе вирішити вашу проблему, ви можете зв’язатися з нами Підтримка Spotify.
Перейти вгору