Microsoft вирішує проблеми з камерою на пристроях Windows на базі Arm

Корпорація Майкрософт щомісяця випускає оновлення Windows із новими функціями, покращеннями та виправленнями помилок. Насправді оновлення для підтримуваних версій Windows також очікуються сьогодні, оскільки фірма ініціює ці розгортання у другий вівторок кожного місяця, відомий як "Патч вівторок". Однак іноді його випуски спричиняють непередбачені проблеми, які зазвичай виправляються в наступних щомісячних оновленнях або за допомогою зовнішніх оновлень. Тепер корпорація Майкрософт оголосила, що вирішила одну з таких неприємних проблем, яка вплинула на пристрої Windows на базі Arm.

23 травня кілька користувачів ПК з Windows на базі Arm почали повідомляти про помилки під час використання вбудованої камери через програму Windows Camera. Їх привітало повідомлення про помилку, у якому говорилося «0xA00F4271 (0x80004005)" без опису того, що це означає або як це виправити. Корпорація Майкрософт дослідила проблему та дізналася, що вона вплинула на комп’ютери з Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm Процесори 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 і Microsoft SQ2, що означає, що пристрої Surface були сильно впливають.

У той час корпорація Майкрософт випустила обхідний шлях, який передбачав зміну значень реєстру для зниження якості зображення, дозволяючи камера принаймні функціонувала, але зауважив, що клієнти повинні застосовувати це пом’якшення на свій власний ризик пристроїв. Однак тепер компанія оголосила про більш постійне вирішення цієї неприємної проблеми.

В оголошенні на Інформаційна панель справності випуску Windows, Microsoft зазначила, що проблему було повністю вирішено завдяки оновленим драйверам камери, які будуть запущені через Windows Update протягом наступних кількох тижнів. Якщо ви не отримуєте оновлені драйвери автоматично або навіть після перевірки вручну через Windows Update, це може бути тому, що виправлений драйвер ще не надав виробник обладнання вашого пристрою. Якщо це станеться, нічого не потрібно робити, окрім як чекати виправлення або тим часом застосувати пом’якшення Microsoft на свій страх і ризик. На інформаційній панелі проблему було позначено як «Вирішено зовнішнє», що вказує на те, що Microsoft працювала безпосередньо з OEM-виробниками, щоб знайти рішення.

Оновлені драйвери камери буде розгорнуто для всіх версій Windows, яких це стосується, а саме для Windows 11 версії 21H2 і 22H2 і Windows 10 версії 22H2. Говорячи про Windows 11 версії 21H2, майте на увазі, що цей оригінальний випуск операційної системи досягаючи кінця життя пізніше цього року, а це означає, що якщо подібні проблеми виникнуть у майбутньому, єдиним шляхом до остаточного виправлення буде оновлення до новішої та підтримуваної версії Windows.