У цьому посібнику йдеться про помилку Adobe Lightroom, яка каже «Схоже, файл не підтримується або пошкоджений‘. Зазвичай це відбувається, коли програмі не вдається завантажити ваші зображення.
Це повідомлення про помилку також може з’явитися, коли ви передаєте фотографії з карти пам’яті цифрової камери на комп’ютер. Або коли ви намагаєтеся завантажити зображення в Lightroom.
Незалежно від дії, яка викликала помилку, ми покажемо, що ви можете зробити, якщо Lightroom каже, що файли не підтримуються або вони можуть бути пошкоджені.
Виправте помилку непідтримуваного або пошкодженого файлу Adobe Lightroom
Багато користувачів підтвердили, що вони обійшли цю помилку, просто закривши Lightroom і перезавантаживши комп’ютер. Іноді простий перезапуск творить чудеса.
Перевірте формат файлу
Переконайтеся, що Lightroom підтримує формат зображення, який ви використовуєте. Якщо це не так, не дивно, що ви отримуєте цю помилку про те, що файл, схоже, не підтримується.
Нагадуємо, що Lightroom підтримує такі формати зображень: DNG, HEIF/HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Перейдіть на сторінку підтримки Adobe для отримання додаткової інформації про підтримувані моделі камер і лінзи.
Lightroom не підтримує такі формати файлів: Adobe Illustrator, сканер Nikon NEF і зображення розміром більше 512 мегапікселів або більше 65 000 пікселів на кожну сторону.
Змініть вихідний формат зображення, якщо Lightroom його не підтримує.
Перенесіть зображення ще раз
Можливо, файли були пошкоджені під час передачі. Спробуйте перенести фотографії на інше обладнання. Або на інший жорсткий диск.
Користувачі також запропонували перемістити оригінальні зображення в інше місце. Перемістіть папку в інше місце, запустіть Lightroom і перевірте, чи можете ви зараз завантажити файли.
Перевірте, чи можете ви відкрити зображення в іншій програмі. Якщо файли пошкоджені, ви не зможете відкрити їх в іншій програмі.
Перевірте свій жорсткий диск
Ваш жорсткий диск може мати поганий сектор. Скануйте його на наявність потенційних помилок і пошкоджених секторів. При необхідності відремонтуйте обладнання.
Ось як сканувати жорсткий диск Windows 10:
- Йти до Цей ПК.
- Клацніть правою кнопкою миші диск, на який ви перенесли зображення та встановили Lightroom.
- Потім натисніть на Властивості.
- Виберіть Інструменти вкладку та натисніть Перевірте кнопка під Перевірка помилки.
- Натисніть на Сканування та ремонт диска.
- Перезавантажте комп’ютер, коли процес закінчиться.
Оновіть Lightroom
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Lightroom. Застарілі версії можуть викликати всілякі збої та навіть перешкодити завантаженню зображень.
Щоб перевірити, яку версію Lightroom ви використовуєте, перейдіть до Допоможіть і виберіть Інформація про систему. Щоб перевірити, яка остання версія Lightroom, перейдіть до Сторінка підтримки Adobe.
Якщо ви хочете оновити Lightroom, запустіть програму, а потім перейдіть до Допоможіть. Виберіть Оновлення і перевірте, чи доступна новіша версія.