Netflix повідомила про зниження кількості передплатників вперше за понад десять років. У першому кварталі 2022 року компанія втратила близько 200 000 користувачів.
Netflix повідомила про зниження кількості передплатників вперше за понад десять років. Компанія втратила близько 200 000 користувачів у першому кварталі 2022 року порівняно з четвертим кварталом 2021 року та заявила, що прогноз на другий квартал ще похмуріший.
Netflix повідомив про втрату передплатників у своєму останньому звіті про прибутки у вівторок. Компанія каже, що призупинення її обслуговування в Росії було одним із сприяючих факторів. Згортання російської діяльності призвело до того, що Netflix втратив близько 700 000 передплатників. Однак, навіть якби було додано цих користувачів, загальна кількість користувачів зросла б лише до 500 000, що значно нижче прогнозу компанії щодо додавання 2,5 мільйона користувачів у першому кварталі 2022 року. Netflix каже, що може втратити до 2 мільйонів додаткових користувачів у другому кварталі.
«Зростання нашого доходу значно сповільнилося, — повідомив Netflix у своєму листі до акціонерів, — COVID затьмарив картину значно збільшивши наше зростання у 2020 році, що змушує нас вважати, що більша частина нашого уповільнення зростання у 2021 році була спричинена тягою COVID вперед».
Netflix також звинуватив у повільному зростанні обмін паролями. Компанія каже, що понад 100 мільйонів домогосподарств мають доступ до Netflix через спільні облікові записи, і в результаті компанії стає «важче розширювати членство на багатьох ринках».
Щоб вирішити цю проблему, Netflix заявляє, що запровадить «ефективнішу монетизацію спільного використання вмісту в кількох домогосподарствах». Фактично, компанія вже почали стягувати додаткову плату за спільний доступ до вашого облікового запису з людьми, які не живуть з тобою. Зараз Netflix тестує це в Чилі, Коста-Ріці та Перу.
Як зазначає Netflix у своєму зверненні до акціонерів: «Іншим фокусом є те, як найкраще монетизувати обмін — 100 мільйонів домогосподарств, які використовують обліковий запис іншої сім’ї. Це велика можливість, оскільки ці сім’ї вже дивляться Netflix і насолоджуються нашими послугами».
Netflix також розглядає можливість запуску більш доступних планів із підтримкою реклами. Під час розмови про прибутки співзасновник і генеральний директор Netflix Рід Гастінгс оголосив, що компанія «цілком відкрита для того, щоб пропонувати ще нижчі ціни з рекламою як вибір споживача».
Далі Гастінгс додав: «Ті, хто слідкує за Netflix, знають, що я був проти складності реклами та був великим прихильником простоти підписки. Але як би я не був прихильником цього, я більше прихильник споживчого вибору. І дозволити споживачам, які хочуть мати нижчу ціну та є толерантними до реклами, отримати те, що вони хочуть, має великий сенс».
Джерело: Netflix
через: MacRumors