Проблеми зі звуком виклику на iPhone: як вирішити

Чи скаржаться люди на проблеми зі звуком дзвінків, коли ви дзвоните їм зі свого iPhone? Чи важко цим користувачам почути, що ви говорите? Якщо так, ви потенційно можете вирішити проблеми кількома способами.

Пов'язане читання:

• Чому мої дзвінки з iPhone спрямовуються прямо на голосову пошту? Найкращі виправлення
• Чому мій iPhone кладе трубку, коли я комусь телефоную?
• Як проігнорувати дзвінок на вашому iPhone, не відхиляючи його?
• Як змінити налаштування вхідних викликів для FaceTime на вашому iPhone
• Використання Siri для сповіщення про вхідні дзвінки

Хоча багато з перших проблем iPhone X давно вирішено, користувачі все ще часто стикаються з проблемами під час дзвінків зі своїх iPhone. Сьогодні ми постараємося допомогти вам вирішити проблему.

Дотримуйтесь цих швидких порад, щоб вирішити проблеми зі звуком виклику на вашому iPhone

• Оновіть свою iOS до останньої версії.
• Зніміть будь-який чохол або захисну плівку для екрана та подивіться, чи покращиться звук вашого iPhone серії X (захисні плівки на екрані часто закривають верхню виїмку; вам потрібен захисний екран із вирізом).
• Очистіть порти мікрофона та динаміків.
• Якщо використовуються дротові навушники, очистіть порт блискавки.
• Вимкніть функцію шумозаглушення, якщо її ввімкнено.
• Установіть для функцій LTE значення Лише дані.
• Вимкніть Bluetooth або переконайтеся, що звук не спрямовується на підключений пристрій BT.
• Від’єднайте Apple Watch і подивіться, чи проблема не зникне.

Де знаходяться мікрофони на iPhone без кнопки Home?

Коли ви оновлюєте iPhone без кнопки «Додому», ви можете випадково викликати проблеми зі звуком виклику на вашому iPhone. У багатьох випадках це зводиться до того, що ви не знаєте, де на вашому пристрої знаходяться мікрофони.

Мікрофони на iPhone без кнопки Home Button вбудовані спереду всередині верхнього вирізу, ззаду біля задньої камери (камер) і знизу біля краю пристрою.

Згідно з технічними характеристиками iPhone 8, один мікрофон розташований у верхній частині пристрою, інший примикає до порту зарядки, а ще один знаходиться поруч із задньою камерою.

Тож знайомтесь!

Це допомагає знати, де розташовані мікрофони вашого iPhone, щоб ви могли періодично перевіряти це для сміття та переконайтеся, що ваш футляр або пальці не блокують ці мікрофони, коли ви на виклик.

Як перевірити мікрофони вашого iPhone

Перш ніж коригувати будь-які параметри на вашому iPhone, перевірте мікрофони пристрою, щоб визначити проблему. Тоді ви дізнаєтеся, чи це проблема з програмним чи апаратним забезпеченням.

Ось кілька початкових кроків, щоб спробувати:

• Очистіть зарядні порти iPhone і видаліть пил з решти пристрою.
• Від’єднайте пристрої Bluetooth (наприклад, AirPods). Видаліть усе з порту Lightning або USB-C (залежно від того, який у вас iPhone 15 чи старіший пристрій). Це стосується й навушників, які ви могли підключити.

Ви також можете спробувати протестувати програму Voice Memos:

• Спочатку перевірте основний мікрофон у нижній частині iPhone, відкрийте «Голосові нагадування» та торкніться значка запису. Говоріть у мікрофон і торкніться значка відтворення, щоб відтворити запис. Потім переконайтеся, що ви чітко чуєте свій голос.
• Перевірте передній мікрофон, відкрийте програму «Камера» та запишіть відео за допомогою передньої камери. Після цього перевірте, щоб почути ваш голос.
• Для заднього мікрофона відкрийте програму Камера та запишіть відео за допомогою задньої камери.

Може бути важко перевірити правильний мікрофон, якщо ви не зупините введення звуку для інших. Отже, ви можете використовувати шматок знімної стрічки. Однак будьте обережні, оскільки ви не хочете, щоб щось із стрічки застрягло навколо мікрофона та потенційно спричинило подальше пошкодження.

Люди не чують мене на моєму iPhone

Перш ніж продовжувати, спробуйте повністю скинути налаштування пристрою. Процес залежить від моделі iPhone. Будь ласка зверніться до ця сторінка на веб-сайті Apple для конкретних кроків, які вам потрібно виконати.

Поради щодо проблем зі звуком під час дзвінків на iPhone

Нижче наведено ряд кроків, які ви можете спробувати, щоб вирішити проблеми зі звуком під час дзвінків на iPhone.

Виберіть голосову ізоляцію для своїх дзвінків

Під час запуску iOS 16.4 Apple випустила новий корисний інструмент, який дозволяє ізолювати ваш голос під час звичайних дзвінків, а також у FaceTime. Це називається Voice Isolation, і ось як ним користуватися:

1. Почніть розмову з іншою особою.
2. Відкрийте свій Центр керування.
3. Виберіть Режим мікрофона.
4. Торкніться Ізоляція голосу коли на екрані з’являться параметри.

Перевірте свої аксесуари

З нашого досвіду роботи з iPhone ми побачили, що багато проблем можна простежити до аксесуарів iPhone. Перше, що потрібно спробувати, це зняти кришку або чохол з iPhone і перевірити, чи не зникне проблема з приглушеним звуком на вашому iPhone.

Ця проблема з обкладинками для iPhone ще більш критична, якщо ви використовуєте чохол для iPhone, який перевертається. Іноді, коли ви намагаєтеся повернути кришку назад під час розмови, це може заблокувати задній мікрофон, що заважає гучності та якості дзвінка на вашому iPhone.

Чисті порти Lightning і USB

Якщо ви використовуєте дротові навушники або гарнітуру, очистіть порт Lightning, де вони під’єднуються до вашого iPhone.

Оновіть програмне забезпечення iOS

Apple постійно випускає оновлення iOS, і вони необхідні для вирішення проблем, які потенційно можуть виникнути під час використання iPhone. Ви також отримуватимете покращення продуктивності з кожним оновленням.

Якщо у вас виникають проблеми з дзвінками на вашому iPhone, радимо перевірити наявність оновлень і — якщо потрібно — отримати найновіше програмне забезпечення iOS.

Йти до Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ. Потім зачекайте та подивіться, чи потрібно оновити програмне забезпечення iOS.

Увімкніть LTE

Один із наших читачів знайшов полегшення, змінивши налаштування стільникового зв’язку. Якщо ваш iPhone має LTE, перейдіть до Налаштування > Стільниковий > Параметри стільникових даних. Потім увімкніть LTE та змініть його на Лише дані.

Перевірте наявність сторонніх програм для блокування та фільтрації викликів

У деяких випадках проблеми зі дзвінками на iPhone можуть бути спричинені програмами сторонніх розробників. Зокрема, у вас можуть виникнути проблеми з блокуванням і фільтрацією викликів. Якщо на вашому пристрої є ці програми, спробуйте видалити їх і повторити спробу з вашими викликами.

Ця проблема трапляється рідко, але іноді сторонні програми або розширення можуть заважати роботі iPhone. Це особливо актуально після оновлення iOS.

Також варто пам’ятати, що деякі програми з будь-якої причини перестають отримувати оновлення. І коли це станеться, їх функціональність природним чином зменшиться протягом тривалого періоду часу.

Скиньте налаштування мережі iPhone

Ви також можете спробувати скинути налаштування мережі. Це особливо корисно, якщо ви знаєте, що проблема виклику пов’язана з мережами.

Виконання цієї дії скидає всі параметри підключення до мережі та повертає параметри мережі вашого пристрою до заводських значень за замовчуванням. Він також очищає ваші поточні стільникові (якщо доступні) мережі та мережі Wi-Fi, включаючи збережені мережі, паролі Wi-Fi та налаштування VPN. Отже, перш ніж скинути налаштування мережі, переконайтеся, що ім’я мережі Wi-Fi і паролі доступні для повторного введення.

Ось як скинути налаштування мережі iPhone:

1. Йти до Налаштування > Загальні.
2. Виберіть Перенесіть або скиньте iPhone.
3. Унизу екрана торкніться Скинути.
4. Виберіть Скинути налаштування мережі.

Перевірте наявність оновлень оператора, що очікують на розгляд

Після того, як iPhone почне резервне копіювання, ви також повинні перевірити, чи потрібні на вашому iPhone будь-які незавершені оновлення оператора.

Торкніться Налаштування > Загальні > Про програму ваш телефон… і оператор.

Зверніться до свого оператора та дізнайтеся, чи можуть вони допомогти вирішити проблему. Іноді, коли проблема пов’язана з оператором, ваш конкретний оператор зазвичай пропонує кращі вказівки щодо вирішення проблем зі звуком. Ця порада може просто заощадити вам поїздку до магазину Apple.

Інші речі, які ви можете спробувати вирішити проблеми зі звуком виклику на вашому iPhone

Наведені вище поради є корисними відправними точками, коли вам потрібно вирішити проблему зі звуками дзвінків на вашому iPhone. Однак це не єдине, що ви можете спробувати. Ось деякі інші варіанти, які варто перевірити:

Звідки лунає звук на вашому iPhone?

Варто переконатися, що аудіоджерело на вашому iPhone насправді надходить із вашого смартфона. Іноді у вас можуть виникнути проблеми з надходженням з інших зовнішніх пристроїв.

Ви можете легко перевірити, спробувавши відтворити музику на своєму iPhone. Якщо ваш звук виходить з іншого пристрою, ви побачите «Прослуховування на [Назва пристрою]. Перевірте це в Центрі керування або заблокувавши екран.

Якщо ви нічого не бачите, це означає, що звук має надходити з вашого iPhone. Потім спробуйте відрегулювати гучність, щоб переконатися, що все працює належним чином.

Вимкніть AirDrop

Одна порада, яка спрацювала для багатьох користувачів, незалежно від пристрою, це вимкнути AirDrop.

Щоб вимкнути AirDrop на своєму iPhone, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Йти до Налаштування > Загальні.
2. Виберіть AirDrop.
3. Торкніться Отримання вимкнено.

Після вимкнення AirDrop виконайте апаратне скидання на пристрої. Після того, як пристрій самостійно перезавантажиться, спробуйте здійснити виклик і перевірте якість звуку. Ми не маємо уявлення, чому ця зміна працює для такої кількості користувачів, але варто спробувати, якщо у вас виникають проблеми зі звуком на вашому iPhone.

Зверніться до Apple

Якщо нічого не допомогло, зверніться до Apple за додатковою допомогою. Ви можете зробити це в програмі підтримки Apple, а ще однією можливою альтернативою є запис на зустріч у місцевому Apple Store.

Не забудьте надіслати Apple свій відгук!

Забезпечення відгук до команди розробників Apple це один із найважливіших способів, як ми можемо взяти участь у покращенні наших iDevices та продуктів Apple!

Тому, якщо у вас виникла ця проблема (або будь-яка інша), не забувайте про цей критично важливий крок.

У Стіва Джобса був відомий вислів: «люди не знають, чого вони хочуть, поки ви їм цього не покажете.”

Ось чому відгуки користувачів важливі і чому Apple має цей автомобіль, щоб прислухатися до своїх клієнтів.

Саме наші коментарі та уявлення про продуктивність і досвід роботи продукту допомагають Apple з часом ставати все краще й краще з кожним оновленням iOS і кожним новим пристроєм.

Тож пам’ятайте, що якщо у вас виникла проблема, велика ймовірність, що вона також є у когось іншого! Отже, ми всі виграємо від зворотного зв’язку.