Помилки від 104101 до 104118 вказують на те, що вашому пристрою не вдалося підключитися до серверів Zoom. Існує кілька причин цих помилок. Можливо, ваш антивірус або брандмауер блокує з’єднання. Або ви переживаєте проблеми з підключенням до мережі.
Без зайвих зусиль, давайте подивимося, як можна виправити помилки масштабування 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104113, 104113, 104113, 101413. Пам’ятайте, хоча це може здатися довгим списком різних помилок, усі вони мають одну і ту саму першопричину.
Усунення помилок масштабування від 104101 до 104118
Перевірте мережеві пристрої та налаштування
Перш за все, переконайтеся, що ваш модем/маршрутизатор працює належним чином. Якщо ви не відключали його довгий час, від’єднайте кабель живлення. Також перевірте, чи є інші пристрої, які можуть заважати вашому маршрутизатору, і видаліть їх із цієї області. Якщо ви використовуєте стару модель маршрутизатора, можливо, настав час для оновлення.
З іншого боку, якщо ви відчуваєте
Вимкніть брандмауер та антивірус
Можливо, ваш брандмауер або антивірус заважають вашому комп’ютеру підключатися до серверів Zoom. Найшвидший спосіб перевірити це – просто вимкнути брандмауер та антивірусний захист. Перевірте, чи не зникає ваша помилка Zoom.
Якщо він зник, це досить чітка ознака того, що винуватцем був ваш антивірус/брандмауер. Спробуйте додати Zoom у білий список у налаштуваннях антивірусу та брандмауера.
Якщо ви використовуєте Windows Defender:
- Перейдіть до Налаштування → Оновлення та безпека → Безпека Windows → Захист від вірусів і загроз.
- Потім виберіть Керувати налаштуваннями і прокрутіть униз до Виключення.
- Виберіть Додайте або видаліть виключення → Додайте виключення.
- Виберіть Масштаб і збережіть зміни.
Якщо ви використовуєте брандмауер Windows:
- Запустіть панель керування, введіть «брандмауер« і виберіть Брандмауер Windows Defender.
- Потім перейдіть до Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows Defender.
- Натисніть на Змінити налаштування і прокрутіть униз до Масштаб. Застосуйте зміни.
Якщо ви використовуєте інший антивірус або брандмауер, перейдіть на офіційну сторінку підтримки вашого програмного забезпечення, щоб отримати подальші інструкції.
Додайте Zoom.us до свого списку надійних веб-сайтів
Позначення Zoom як надійного та безпечного веб-сайту в налаштуваннях Інтернету може вирішити проблему.
- Йти до Параметри Інтернету (введіть 'варіанти інтернету« на панелі пошуку Windows).
- Виберіть Безпека вкладку та натисніть на Надійні сайти.
- Потім натисніть на Сайти кнопку.
- Під Додайте цей веб-сайт до зони, введіть zoom.us і застосувати зміни.
Говорячи про параметри Інтернету, спробуйте налаштувати параметри проксі-сервера на автоматичне визначення. Йти до Опції Інтернету → натисніть на З'єднання вкладка → Налаштування локальної мережі → Автоматичне визначення параметрів мережі.
Додаткові рішення
- Переконайтеся, що ваша версія Zoom оновлена.
- Закрийте всі зайві програми та програми, що працюють у фоновому режимі. Це допоможе вам звільнити більше системних ресурсів і пропускної здатності для використання Zoom.
Висновок
На завершення будь-яка помилка Zoom від 104101 до 104118 означає, що вашому пристрою не вдалося підключитися до серверів Zoom. Щоб вирішити проблему, перевірте налаштування мережі та додайте до білого списку. Збільште налаштування антивірусу та брандмауера.
Сподіваємося, вам вдалося обійти проблему за допомогою цього посібника. Перейдіть до коментарів нижче та розкажіть нам більше про помилки Zoom, з якими ви стикалися.