Microsoft Teams має зручну функцію під назвою «вторинний дзвінок», що дає змогу вибрати пристрій, через який Teams буде дзвонити. Цей параметр зручний, особливо якщо до комп’ютера підключено кілька аудіопристроїв. Наприклад, ви можете підключити навушники до ноутбука, але встановити динаміки як додатковий дзвінок.
Коли хтось дзвонить вам у Teams, ви почуєте дзвінок через динаміки ноутбука, а не через навушники. На жаль, багато користувачів скаржилися, що вторинний дзвінок не завжди працює належним чином. Давайте розглянемо, як ви можете вирішити цю проблему.
Як виправити проблеми з вторинним дзвінком Microsoft Teams
Вийдіть із системи та скиньте налаштування додаткового дзвінка
Вийдіть зі свого облікового запису Teams і перезапустіть програму. Потім скиньте налаштування додаткового дзвінка.
- Перейдіть до Пристрої, виберіть Вторинний дзвінок і виберіть інший аудіопристрій.
- Попросіть іншого користувача зателефонувати вам у Teams, відповісти на дзвінок, а потім завершити його.
- Поверніться до Вторинний дзвінок і виберіть пристрій, який потрібно встановити як додатковий дзвінок. Перевірте, чи проблема зникла.
Крім того, перейдіть до Сповіщення і увімкніть Відтворення звуку для вхідних дзвінків та сповіщень.
Оновлення команд
Перевірте, чи доступна новіша версія програми Teams, і встановіть її на своєму пристрої. Можливо, проблема вторинного дзвінка насправді відома, і Microsoft виправила її в останньому оновленні Teams.
Натисніть на зображення свого профілю та натисніть Перевірити наявність оновлень варіант. Перезапустіть програму, перезавантажте комп’ютер і перевірте результати.
Установіть динаміки як пристрій відтворення ПК
Якщо ви хочете, щоб вхідні дзвінки дзвонили на динаміках, а не на навушниках, виконайте такі дії:
- Перейдіть до команд Налаштування, виберіть Пристрої, і встановіть динаміки як додатковий сигнал дзвінка.
- Потім перейдіть у системний трей Windows, клацніть лівою кнопкою миші Значок звуку і переключіть пристрій відтворення назад на динаміки ПК після підключення навушників.
Таким чином, і динаміки, і навушники повинні бути готові до отримання аудіосигналу від Teams. Але Teams спрямовуватиме звук на пристрій, який ви вибрали в налаштуваннях пристрою.
Налаштуйте налаштування сповіщень
- Перейдіть до Налаштуванняі виберіть Сповіщення.
- Потім увімкніть Відтворити звук для сповіщень.
- Йти до Команди та канали і виберіть На замовлення.
- Налаштуйте рівень сповіщень і виберіть Банер і стрічка всюди.
Доступні три варіанти сповіщень: - Банер і стрічка (лунає звуковий сигнал сповіщення).
- Показувати лише в стрічці (немає сигналу сповіщення).
- Вимкнено (сповіщень взагалі немає, але активність все одно буде видно у ваших чатах і каналах Teams, як зазвичай).
- Потім перейдіть до Налаштування, виберіть Пристрої, натисніть на Вторинний дзвінок і виберіть аудіопристрій, який потрібно використовувати як додатковий дзвінок.
Висновок
Якщо ваш додатковий дзвінок Microsoft Teams не працюватиме належним чином, оновіть програму та перевірте налаштування сповіщень. Переконайтеся, що команди можуть відтворювати звук для сповіщень і встановити рівень сповіщень Банер і стрічка для всіх доступних варіантів. Чи вдалося вам усунути проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.