Хоча ця проблема не здається широко поширеною, вона все одно викликає занепокоєння для смарт-годинника, якому ще не виповнилося й року.
ОНОВЛЕННЯ: 2023/06/02 16:05 EST, КРІС ВЕДЕЛ
Google звернувся до XDA через PR-агентство з наступною заявою щодо повідомлених проблем.
«Ми знаємо про дуже невелику кількість користувачів Google Pixel Watch, які мають проблеми зі склом на задній панелі годинника. Ми працюємо над тим, щоб якомога швидше виявити причину та виправити ситуацію».
множинний Pixel Watch користувачі повідомляють, що задня панель пристрою відривається без видимих причин. Одним із перших, хто повідомив про проблему, був Redditor u/milkkomson, який розміщено про їхній досвід понад два місяці тому. За їхніми словами, одного чудового дня задня панель їхніх Pixel Watch просто відклеїлася, хоча вони ніколи не брали їх у басейн чи душ. Інший Redditor, u/MelonHeadSeb, також повідомили та сама проблема приблизно в той самий час.
Відтоді кількість випадків лише зросла, і багато інших користувачів годинників Pixel також, очевидно, повідомляють про ту саму проблему (h/t:
AndroidPolice). Це включає u/miggiemachine, хто стверджував що задня панель відклеїлася під час спроби протерти годинник. Ще один Redditor, u/ashmee, сказав що задня пластина впала, коли вони знімали годинник із зарядного пристрою. Раніше цього тижня також u/sonnywithoutachance стверджував що задня панель їхніх Pixel Watch відірвалася, коли вони намагалися зняти їх із зарядного пристрою.Здається, проблема недостатньо поширена, щоб дзвонити всім Власники Pixel Watch, але це, безумовно, викликає кілька неприємних запитань щодо якості збірки пристрою та його тривалої довговічності. На щастя, Google, схоже, замінює уражені пристрої безкоштовно для більшості користувачів. Деякі, однак, кажуть, що звернення до служби підтримки Google їм не допомогло, оскільки компанія або вимагає 300 доларів США, щоб подати претензію по гарантії, або взагалі відмовляє в претензії на заміну.
Причина того, що задня панель спонтанно від’єдналася від решти годинника, невідома, але припущення в Інтернеті припускають, що причиною може бути недостатня кількість клею. Є також припущення, що клей може розчинятися під впливом будь-якої вологи, включаючи воду, миючі рідини або надмірний піт. У будь-якому випадку, Google ще не визнав проблему публічно, тому ще невідомо, коли це станеться та якою буде офіційна політика для всіх постраждалих користувачів.