WhatsApp поділився оновленим розділом поширених запитань на своєму веб-сайті, в якому висвітлюється, як він захищає особисті повідомлення на платформі.
Оновлення (01/12/2021 @ 06:10 ET): Політика конфіденційності WhatsApp розпливчаста щодо збору та використання спільної інформації про місцезнаходження та обміну нею з Facebook. Прокрутіть униз, щоб дізнатися більше. Нижче збережено статтю в редакції, опублікованій 12 січня 2021 року.
WhatsApp нещодавно оновив свої умови та політику конфіденційності зобов’язати обмін даними з усіма компаніями в сім’ї Facebook. Це викликало великий ажіотаж серед користувачів WhatsApp у всьому світі, і багато хто перейшов на такі альтернативи, як Signal і Telegram. Зміна політики також викликала певні занепокоєння щодо порядку денного Facebook і породила деякі оманливі чутки, які прискорили відтік користувачів. У спробі розрядити ситуацію WhatsApp опублікував відповідь на деякі з найпоширеніших запитань про заходи щодо конфіденційності та політику обміну даними.
Месенджер, що належить Facebook нещодавно оновлено його розділ поширених запитань із новими відповідями, які підкреслюють, як він продовжить захищати особисті повідомлення, незважаючи на деякі чутки, що стверджують протилежне. У ньому йдеться про оновлення політики "ніяким чином не впливає на конфіденційність ваших повідомлень з друзями чи родиною. Натомість це оновлення включає зміни, пов’язані з обміном повідомленнями компанії в WhatsApp, що є необов’язковим, і забезпечує додаткову прозорість щодо того, як ми збираємо та використовуємо дані».
У новій інфографіці, опублікованій компанією, підкреслюється, що WhatsApp не може бачити приватні повідомлення або чути дзвінки, а отже, і Facebook. Він також показує, що WhatsApp не зберігає журнали про те, кому користувачі надсилають повідомлення або телефонують, він не може бачити спільного місцезнаходження, не ділиться контактною інформацією з Facebook, а групи WhatsApp залишаються приватний.
Що стосується розмов з бізнесом, WhatsApp уточнив, що деякі компанії на платформі використовуватимуть послуги хостингу Facebook для керування чатами WhatsApp. Такі компанії зможуть використовувати інформацію для власних маркетингових цілей, наприклад для показу цільової реклами на Facebook. Щоб користувачі знали, коли вони спілкуються з такою компанією, WhatsApp чітко позначатиме розмову в додатку. Крім того, компанія додає, що вона використовуватиме покупки користувачами для персоналізації їх роботи в магазинах, і якщо користувачі взаємодіють з рекламою на платформі, Facebook може "використовуйте спосіб взаємодії з цією рекламою, щоб персоналізувати рекламу, яку ви бачите на Facebook".
Хоча ці відповіді стосуються деяких чуток, які поширюються на різних платформах соціальних мереж (включаючи WhatsApp), цього може бути недостатньо, щоб вплинути на громадську думку. Яке ваше ставлення до цього питання? Чи продовжите ви використовувати WhatsApp чи виберете інші месенджери, такі як Signal або Telegram, після того, як нові зміни політики набудуть чинності наступного місяця? Поділіться своїми думками в розділі коментарів нижче.
Оновлення: Поширені запитання WhatsApp містять оманливу інформацію про спільний доступ до місцезнаходження
Як ви можете бачити в доданій вище інфографіці, WhatsApp чітко згадує про це "не бачить вашого спільного місцезнаходження, а також Facebook." Однак нова політика конфіденційності компанії не зовсім зрозуміло з цього приводу. У розділі «Автоматично зібрана інформація» своєї нової політики компанія зазначає:
«Інформація про місцезнаходження. Ми збираємо та використовуємо точну інформацію про місцезнаходження з вашого пристрою з вашого дозволу, коли ви вирішуєте використовувати функції, пов’язані з місцезнаходженням, наприклад, коли ви вирішуєте поділитися своїм місцезнаходженням зі своїми контактами або переглядаєте місцезнаходження поблизу чи місцезнаходження, якими з вами поділилися інші. Існують певні параметри, пов’язані з інформацією про місцезнаходження, які можна знайти в налаштуваннях вашого пристрою або в налаштуваннях програми, як-от обмін геоданими. Навіть якщо ви не використовуєте наші функції визначення місцезнаходження, ми використовуємо IP-адреси та іншу інформацію, як-от коди регіонів номерів телефонів, щоб визначити ваше загальне місцезнаходження (наприклад, місто та країну). Ми також використовуємо інформацію про ваше місцезнаходження для діагностики та усунення несправностей».
Незважаючи на те, що WhatsApp чітко визначає збір і використання інформації про ваше точне місцезнаходження, формулювання політики дещо розпливчасте, коли йдеться про збір і використання інформації про місцезнаходження, наданої на платформі. Крім того, варто зазначити, що хоча WhatsApp дає вам «вибір» вимкнути доступ до місцезнаходження та не використовувати функції, пов’язані з місцезнаходженням, платформа все ще збирає ваше загальне місцезнаходження, використовуючи вашу IP-адресу та область номера телефону код. Що стосується обміну геоданими з Facebook та іншими компаніями, у політиці конфіденційності WhatsApp зазначено:
«Ми співпрацюємо зі сторонніми постачальниками послуг та іншими компаніями Facebook, щоб допомогти нам управляти, надавати, покращувати, розуміти, налаштовувати, підтримувати та продавати наші Сервіси. Наприклад, ми працюємо з ними, щоб розповсюджувати наші програми; забезпечити нашу технічну та фізичну інфраструктуру, систему доставки та інші системи; надавати інженерну підтримку, підтримку кібербезпеки та операційну підтримку; надати інформацію про місцезнаходження, карту та місця; обробляти платежі; допомогти нам зрозуміти, як люди використовують наші Сервіси; продавати наші Послуги; допомогти вам зв’язатися з компаніями за допомогою наших Сервісів; проводити для нас опитування та дослідження; забезпечити безпеку, безпеку та цілісність; і допомога в обслуговуванні клієнтів».
У політиці чітко зазначено, що WhatsApp передає інформацію про ваше місцезнаходження третім особам. Отже, якщо він збирає спільну інформацію про місцезнаходження, очевидно, що вона також передається Facebook та іншим компаніям. Якщо ми засумніваємося у WhatsApp і повіримо заявам компанії про те, що вона не збирає та не використовує спільну інформацію про місцезнаходження, погано сформульована та заплутана політика дасть компанії вільний простір, щоб зробити саме це, не стикаючись із будь-якими юридичними наслідками в майбутнє.