Коли ви намагаєтеся завантажити файл за допомогою Chrome, ви іноді можете отримати сповіщення «Помилка сканування на віруси». Це означає, що ваш браузер не зміг перевірити файл на наявність шкідливих програм і заблокував завантаження. Перезапуск браузера та повторна спроба завантаження не допоможе. Давайте розглянемо, що ще можна зробити, щоб позбутися цього сповіщення.
Як виправити помилку Google Chrome «Помилка сканування на віруси».
Перевірте свій браузер
Почнемо з перевірки вашого браузера. Ідея полягає в тому, щоб переконатися, що ніщо не заважає вашому завантаженню.
- Увімкнути режим анонімного перегляду. Спробуйте завантажити проблемний файл Режим анонімного перегляду.
- Очистіть кеш браузера. Видаліть файли cookie та файли кешу та перевірте, чи проблема не зникає.
- Вимкніть усі свої розширення. Розширення конфіденційності та безпеки часто заважають сценаріям веб-сайтів, які ви відвідуєте. Вони також можуть обмежувати певні функції браузера.
- Оновіть свій браузер. Натисніть на трикрапкове меню, йти до Допоможіть, виберіть Про Google Chrome і перевірити наявність оновлень.
Використовуйте інший браузер
Якщо проблема не зникне, переключитися на інший браузер. Однак майте на увазі, що така ж помилка може виникати і в інших браузерах на основі Chromium. Використовуйте Firefox і перевірте, чи можете ви завантажити проблемний файл.
Перевірте журнал антивірусу
Попередження «Помилка сканування на віруси» також може свідчити про те, що ваш антивірус заблокував процес завантаження файлів. Зазвичай це відбувається тому, що антивірус виявив щось підозріле і заблокував файл. Якщо ви завантажуєте файли або програми зі сторонніх веб-сайтів для завантаження, можливо, ваш антивірус правий. Перевірте журнал, щоб дізнатися, чому файл був заблокований. Щоб отримати покрокові інструкції щодо перевірки журналу, перейдіть на сторінку антивірусної підтримки.
Ми не рекомендуємо вимикати антивірус і брандмауер, щоб позбутися цієї помилки. Можливо, файл, який ви намагаєтеся завантажити, заражений зловмисним програмним забезпеченням. Будьте в безпеці та не ризикуйте заразити комп’ютер шкідливим програмним забезпеченням. Хакери не можуть дочекатися перетворити свою машину на комп'ютер-зомбі.
Вимкніть сканування вкладених файлів
Однак, якщо ви на 100 відсотків впевнені, що файл, який ви намагаєтеся завантажити, безпечний, ви можете тимчасово пропустити етап сканування вкладень. Не забудьте знову ввімкнути опцію сканування на віруси, щойно ви завантажите файл.
- Тип regedit у полі Почати пошук Windows і запустіть Редактор реєстру.
- Перейдіть до
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Вкладення.- Примітка: Якщо запис «Додатки» недоступний, створіть його, натиснувши «Політики» → «Створити» → «Ключ» → «Додатки».
- Клацніть правою кнопкою миші Вкладення, виберіть Новий, і потім DWORD (32-розрядна).
- Назвіть новий запис ScanWithAntiVirus, і натисніть Enter.
- Двічі клацніть на ScanWithAntiVirus. Змініть його значення на 1, і збережіть нові налаштування.
- Спробуйте знову завантажити проблемний файл.
Вимкніть диспетчер вкладень Windows
Роль менеджера вкладень — блокувати небезпечні вкладення та файли. Наприклад, якщо ви намагаєтеся завантажити підозрілі чи небезпечні файли з Інтернету, інструмент автоматично заблокує та видалить їх. Це може пояснити, чому ви отримуєте помилку «Помилка сканування на вірус» у Chrome.
Ви можете використовувати менеджер групової політики, щоб вимкнути диспетчер вкладень, хоча ми не рекомендуємо цього робити. Перейдіть до Групова політика → Конфігурація користувача → Адміністративні шаблони → Компоненти Windows → Менеджер вкладень. Як швидке нагадування, GPEdit доступний лише на Комп’ютери з Windows 10 Pro.
Висновок
Якщо сповіщення «Помилка сканування на віруси» не дозволяє Chrome завантажувати файли з Інтернету, очистіть кеш-пам’ять браузера та вимкніть розширення. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію Chrome. Якщо проблема не зникне, скористайтеся іншим браузером і налаштуйте свій реєстр, щоб вимкнути опцію сканування вкладень. Чи допомогли вам ці рішення вирішити проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.