Коли користувачі Outlook намагаються створити нову зустріч Skype зі свого календаря, вони можуть отримати таку помилку: «Не вдається ідентифікувати власника календаря. Зверніться до служби підтримки“. Ця проблема в основному стосується користувачів Skype для бізнесу.
Що викликає цю помилку?
Якщо ви налаштували свій обліковий запис за допомогою налаштувань POP, ви не плануватимете зустрічі Skype. Цей протокол електронної пошти не підтримує зустрічі Skype.
З тієї ж причини вам потрібен обліковий запис Exchange, щоб керувати нарадами Skype в Outlook.
Рішення для облікових записів Office 365
Якщо ви використовуєте обліковий запис Office 365, використовуйте веб-версію Outlook. Простіше кажучи, якщо програмі Outlook не вдається додати зустрічі Skype, перевірте, чи дозволяє Outlook Web App створювати зустрічі Skype.
Крім того, якщо ви використовуєте Office 365 для бізнесу, налаштуйте свій обліковий запис як Обмінний рахунок. Перевірте, чи можете ви планувати зустрічі з новими налаштуваннями.
Двічі перевірте та переконайтеся, що ви використовуєте той самий обліковий запис для входу в Skype для бізнесу та Outlook. Якщо ви використовуєте різні облікові записи, Outlook не вдасться підключитися до Skype.
Використовуйте Meet Now
Як варіант, ви також можете скористайтеся функцією Meet Now. Meet Now — це нова функція Skype, яку можна використовувати для швидкого створення зустрічей або приєднання до них. Найприємніше те, що він інтегрований у багато програм Microsoft, включаючи Outlook.
Перейдіть до Outlook Live і просто натисніть кнопку Зустрітися зараз, щоб запланувати зустріч.
Якщо проблема не зникне, зверніться до свого ІТ-адміністратора для отримання додаткової підтримки.
Висновок
Щоб запланувати зустрічі Skype для бізнесу безпосередньо з календаря Outlook, потрібно використовувати протокол Інтернет-пошти IMAP. POP не підтримується. Крім того, не забудьте налаштувати свій обліковий запис Office 365 як обліковий запис Exchange, щоб це працювало. Якщо ви не відповідаєте цим двом вимогам, Skype не розпізнає власника календаря.
Сподіваємося, що цей посібник допоміг вам вирішити цю помилку Skype для бізнесу. Не соромтеся залишити коментар нижче.