Бувають випадки, коли Spotify не дозволяє вам увійти у свій обліковий запис, хоча ви використовуєте дійсне ім’я користувача та пароль. Такі несподівані події є досить заплутаними, особливо якщо програма раптом блокує вас. Є кілька методів, які ви можете використовувати, щоб вирішити цю проблему на Android, і ми наведемо їх нижче.
Чому я не можу увійти в Spotify з правильним паролем?
Перевірте свої дані для входу
Перш за все, переконайтеся, що ви використовуєте правильний екран входу. Якщо ви створили свій обліковий запис Spotify за допомогою облікового запису Facebook або Apple, торкніться «Увійдіть за допомогою Facebook” або “Увійдіть за допомогою Apple“. З іншого боку, якщо ви створили свій обліковий запис стандартним способом за допомогою окремого імені користувача та пароля, натисніть «Увійти.”
Якщо ви переїжджаєте за кордон, вам потрібно їхати до свого сторінку профілю та змінити налаштування країни. Якщо ви намагаєтеся підключитися з іншої країни, іноді можуть виникати різні проблеми з входом. Таким чином, ви можете або увійти в Spotify з країни, в якій ви спочатку зареєструвалися, або просто оновити налаштування країни. Якщо ви не можете змінити свої налаштування, зверніться до служби підтримки Spotify.
Скинути пароль
До речі, якщо ви зареєструвалися на Facebook, але ви деактивували свій обліковий запис, вам потрібно скинути пароль Spotify. Використовувати форма скидання пароля, введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом FB, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб створити новий пароль для вашого облікового запису Spotify.
До речі, якщо ви отримуєте повідомлення, що ваше посилання для скидання пароля недійсне або вже використовується, відкрийте посилання для скидання в режимі анонімного перегляду.
Оновіть додаток
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Spotify на своєму пристрої Android. Запустіть програму Play Store, знайдіть Spotify та натисніть Оновлення кнопку, щоб оновити програму. Перезавантажте пристрій і перевірте, чи можете ви зараз увійти.
Очистіть кеш
Оскільки небажані файли накопичуються на вашому пристрої, вони іноді можуть завадити вам увійти в Spotify. Очистіть кеш і перевірте, чи підходить це рішення для вас.
Йти до Налаштування, виберіть Програми, йти до Усі програми і виберіть Spotify. Потім натисніть на Зберігання і торкніться значка Очистити кеш кнопку.
Потім перейдіть до Налаштування, виберіть зберігання, і очистіть усі непотрібні файли зі свого пристрою.
Перевстановіть Spotify
Якщо проблема не зникає, видаліть Spotify та перезапустіть пристрій знову. Потім поверніться в Play Store і перевстановіть програму. Якщо сама програма була пошкоджена, перевстановлення її має вирішити проблему з входом.
Видаліть доступ до сторонніх програм
Якщо ви пов’язали Spotify з іншими програмами, перейдіть до ваша сторінка програмі торкніться значка Видалити доступ кнопку. Або перейдіть до Налаштування програми, виберіть Підключіться до програм і від’єднайте Spotify від сторонніх програм.
Перевірте, чи вирішено проблему видалення доступу сторонніх додатків.
Висновок
Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису Spotify, хоча використовуєте правильне ім’я користувача та пароль, скиньте пароль і оновіть програму. Крім того, очистіть кеш програми та видаліть доступ сторонніх програм до Spotify. Якщо проблема не зникає, перевстановіть програму. Ви все ще відчуваєте проблеми з входом на Spotify? Дайте нам знати в коментарях нижче.