Кілька нових користувачів 5G у Кореї скаржаться на погане підключення 5G і постійне відключення навіть у 4G із новим Samsung Galaxy S10 5G.
Минулого тижня Samsung з гордістю анонсувала Galaxy S10 5G у Кореї як перший у світі повноцінний смартфон 5G. Багато хто купився на обіцянку гігабітної швидкості завантаження, заплативши непомірну ціну в 1 397 000 вон (~1 230 доларів США). Але протягом тижня після його запуску користувачі почали боротися з низькою швидкістю мережі, обмеженим з’єднанням і неможливістю повернутися до більш надійного з’єднання LTE.
Ділова Корея повідомляє, що кілька користувачів сайту Samsung Galaxy S10 5G скаржиться на погане з’єднання 5G. Крім того, перехід на мережу 4G LTE був марним для більшості знавців 5G, оскільки їм доводилося боротися з нескінченними проблемами відключення. Незважаючи на те, що перехід від 5G до 4G має бути плавним, як і перехід від 4G до 3G, користувачі не можуть підключитися до мереж 4G навіть після повторного перезавантаження пристрою.
Ця проблема є гострою серед користувачів Samsung Galaxy S10 5G у всіх основних телекомунікаційних компаніях Кореї. Samsung намагалася вирішити проблему поганого сигналу 5G, оновивши смартфон 6 квітня, але це мало допомогло користувачам. Незважаючи на оновлення, більшість перших користувачів 5G все ще скаржаться на незручність підключення до мережі 4G.
Замість того, щоб вирішувати проблему, Samsung і телекомунікаційні компанії були зайняті звинуваченням один одного виробник телефонів стверджує, що надав усе необхідне програмне забезпечення для забезпечення необмеженого доступу підключення. Тим часом SK Telecom, LG U+ і KT заперечують будь-які скарги на цю проблему з підключенням. Однак речник однієї з телекомунікаційних компаній каже, що неможливо виключити можливість "збій терміналу" під час переходу з 5G на 4G.
У той же час експерт галузі каже, що незважаючи на претензії, факт полягає в тому, що мережа 5G ще не повністю оптимізована, тому сигнали, що передаються між базовими станціями, не є гладкими. Ми можемо очікувати, що матимемо певну ясність щодо того, чи можна звинувачувати операторів чи Samsung у цій несправності, коли LG випустить LG V50 ThinQ з 5G пізніше цього місяця.
Джерело: Business Korea