Valve оголосила про відкриття ремонтних центрів, які зможуть обслуговувати консолі Steam Deck з гарантійним покриттям і без нього.
Valve виконала чудову роботу зі Steam Deck. Консоль перевершила очікування більшості геймерів, і компанія продовжує надавати підтримку оновлення програмного забезпечення. Крім того, були поставки консолі прискорений, при цьому компанія заявляє, що виконає всі початкові попередні замовлення до кінця року. Якщо цього було недостатньо, Valve тепер оголосила, що відкриє центри ремонту Steam Deck для тих, хто зіткнеться з проблемами, які потрібно вирішити.
Хоча Valve точно не повідомляє, скільки там ремонтних центрів і де вони розташовані, компанія заявляє, що нові ремонтні центри можуть діагностувати, усувати несправності та ремонтувати пристрої, якщо це необхідно. Якщо проблему неможливо вирішити, консоль, можливо, замінять. Користувачі, у яких виникнуть проблеми, зможуть надіслати пристрій для обслуговування. Ремонтні центри покриють будь-яку роботу, яка потребує виконання гарантії, і навіть можуть виконати позагарантійний ремонт. Звичайно, якщо це виходить за межі гарантії, компанія зв’яжеться з користувачем і запропонує рішення за окрему плату. Якщо ремонт неможливий, а пристрій не на гарантії, то він буде відправлений назад власнику.
Щоб відремонтувати пристрій, спочатку потрібно звернутися в службу підтримки клієнтів. Після цього команда Valve допоможе користувачеві доставити консоль до ремонтного центру. Щойно він потрапить до ремонтного центру, розпочнеться робота, і проблема буде діагностована та усунена, якщо на неї поширюється гарантія. Якщо на нього не поширюється гарантія, ремонтний центр зв’яжеться з клієнтом, щоб запропонувати ціну ремонту, і якщо її буде оброблено, ремонт буде завершено. Звичайно, для Steam Decks це не єдине рішення. Якщо ви більш практична людина, ви завжди можете купити запчастини від iFixit і відремонтуйте пристрій самостійно.
Джерело: Клапан