Якщо Discord не може отримати доступ до вашої камери, ми раді повідомити вам, що ваші пошуки рішень закінчуються на цьому.
У цьому посібнику ми збираємося перерахувати п’ять рішень для усунення несправностей, які допомогли багатьом користувачам усунути цю проблему.
Усунення проблем з доступом до камери Discord
Перевірте дозволи вашої камери
У Windows 10 є багато параметрів, пов’язаних із конфіденційністю, які дозволяють контролювати, які програми мають доступ і використовувати ваші мікрофон і камеру.
Ці параметри дозволу на мікрофон і камеру нерідко заважають Discord використовувати вашу камеру або мікрофон.
Щоб виключити ці налаштування, виконайте такі дії:
- Йти до Налаштування і виберіть Конфіденційність
- На панелі ліворуч прокрутіть униз до Дозволи програми і виберіть Камера
- Переконайтеся, що програмам дозволено використовувати вашу камеру.
Додаткова перевірка камери
- Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, а не вбудовану камеру комп’ютера, переконайтеся, що ви під’єднали її належним чином.
- Спочатку запустіть камеру, а потім запустіть Discord. Якщо Discord не вдається розбудити камеру, цей швидкий обхідний шлях допоможе вам вирішити проблему.
- Перевірте, чи є на камері перемикач або кнопка. Деякі моделі веб-камер оснащені фізичною кнопкою, яка дозволяє користувачам вмикати або вимикати камеру.
- Перевірте за допомогою іншої веб-камери. Якщо камера, яку ви використовуєте, не працює належним чином, Discord має працювати з іншою камерою. У цьому випадку може знадобитися замінити несправну камеру.
Оновіть драйвери веб-камери
Якщо драйвери вашої веб-камери застаріли, Discord може не мати доступу до вашої камери та її використання. З іншого боку, якщо драйвери веб-камери пошкоджені, вам потрібно їх видалити.
- Відкрийте Диспетчер пристроїв і виберіть драйвер веб-камери
- Клацніть правою кнопкою миші Камера і виберіть Оновити драйвер
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи тепер Discord має доступ до вашої камери
- Якщо ні, спробуйте видалити та повторно встановити драйвер веб-камери, вибравши Видаліть пристрій в диспетчері пристроїв.
Вимкніть апаратне прискорення
Якщо ви користуєтеся настільною програмою Discord, спробуйте вимкнути функцію апаратного прискорення.
- Під Налаштування програми, натисніть значок шестірні
- Виберіть Зовнішній вигляд
- Прокрутіть вниз, знайдіть Апаратне прискорення функцію та вимкніть її.
Оновіть свою ОС
Використання останньої версії Discord та Windows 10 надзвичайно важливо, якщо ви хочете, щоб усе працювало безперебійно на вашому комп’ютері.
Застарілі версії програми та ОС можуть порушити певні функції. На щастя, якщо це справжня причина проблем із камерою Discord, які ви стикаєтесь, оновлення вашої ОС має швидко виправити це.
У Windows 10 перейдіть до Налаштування → Оновлення та безпека → Windows Update → Перевірки оновлень.
Discord налаштовано на автоматичне оновлення. Теоретично це означає, що користувачі вже мають використовувати останню версію програми на своїх машинах.
Перейдіть до веб-програми Discord
Якщо Discord все ще не може отримати доступ до вашої камери, спробуйте використовувати веб-програму. Якщо вам пощастить, можливо, ви зможете використовувати камеру через веб-програму.
В крайньому випадку, ви можете видалити та повторно встановити Discord. Якщо ця проблема була викликана пошкодженими або відсутніми файлами або процесами Discord, установка нової копії програми має вирішити її.