Виправити Microsoft Teams не виявляючи камеру

РізнеDec 19, 2021

Мільйони людей покладаються на Microsoft Teams для відвідування відеозустрічей. Незалежно від того, чи є ви шкільним учителем, студентом чи бізнесменом, Teams є частиною вашого повсякденного життя.

Що ж, Microsoft Teams іноді може не виявити камеру. Це означає вас не можу поділитися відео зображення, а інші учасники зустрічі вас не бачать. І ви також можете отримати всілякі помилки в процесі, наприклад:

  • Доступну камеру не знайдено.
  • Камера не виявлена.
  • Камера не працює.

Давайте подивимося, як ви можете усунути цю проблему на Windows і Mac.

Виправити Microsoft Teams, який не має доступу до камери

Від’єднайте камеру та від’єднайте інші пристрої

Якщо ви використовуєте зовнішню камеру, обережно натисніть на її краї, щоб переконатися, що все під’єднано належним чином. Якщо це не допомогло, від’єднайте його та перезавантажте комп’ютер. Потім ви можете знову підключити веб-камеру.

Якщо до вашого комп’ютера підключено інші периферійні пристрої, відключіть їх усі. Сюди входять зовнішні пристрої зберігання даних, контролери, охолоджувачі. Вони можуть заважати вашій веб-камері.

Налаштуйте параметри камери в Teams

  1. Запустіть Teams, натисніть на свій профільі виберіть Налаштування.
  2. Потім натисніть на Пристрої і прокрутіть униз до Камера.
  3. Перевірте попередній перегляд камери або скористайтеся спадним меню, щоб вибрати камеру, яку ви хочете використовувати.Налаштування камери ms teams
    • Зробіть це, якщо у вас є вбудована веб-камера та зовнішня камера.
  4. Далі натисніть на Дозволи і переконайтеся, що Teams дозволено використовувати камеру. Увімкніть ЗМІ варіант.
Дозволи ms teams на медіа

Перевірте налаштування конфіденційності

І Windows 10, і Mac мають вбудовану програму Параметри конфіденційності яку можна використовувати, щоб заборонити програмам отримати доступ до камери. Якщо ви ввімкнете ці параметри, Microsoft Teams не зможе отримати доступ до вашої камери та використовувати її.

На Windows 10

  1. Йти до Налаштування і натисніть на Конфіденційність.
  2. На панелі ліворуч, під Дозволи програми, натисніть на Камера.
  3. Увімкніть параметр, який говорить Надайте програмам доступ до вашої камери.налаштування конфіденційності камери
  4. Потім перейдіть до Дозволити настільним програмам отримати доступ до камери.
  5. Переконайтеся, що цей параметр увімкнено, а Teams є у списку.дозволити настільним програмам отримувати доступ до камери
    • Примітка: Якщо ви встановили Teams з Microsoft Store, перейдіть до Виберіть, які програми Microsoft Store можуть отримати доступ до вашої камери. Увімкніть параметр і ввімкніть команди.

На Mac

  1. Натисніть на яблуко меню та перейдіть до Системні налаштування.
  2. Потім натисніть на Безпека та конфіденційністьі виберіть Конфіденційність.
  3. Натисніть на Камера а потім далі мікрофон.Налаштування конфіденційності mac команди Microsoft
  4. Установіть прапорець біля команди, щоб дозволити програмі отримати доступ до камери та мікрофона.

Повторно зареєструйте додаток для камери (Windows)

Використовуйте це виправлення на комп’ютерах з Windows 10.

  1. Натисніть кнопку Windows +X ключі одночасно. Клацніть правою кнопкою миші Windows PowerShell і запустити його з правами адміністратора.
  2. Введіть таку команду, щоб знову зареєструвати програму Камера:
    • Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}повторно зареєструйте Powershell програми камери
  3. Закрийте Windows PowerShell. Перевірте, чи можуть Teams отримати доступ до вашої камери зараз.

Закрийте інші програми, які мають доступ до камери

Перевірте, чи можуть інші програми отримати доступ до вашої камери. Закрийте їх, якщо вони працюють у фоновому режимі. Якщо вашу камеру використовує інша програма, Teams не матиме до неї доступу.

На Windows 10

  1. Відкрийте Диспетчер завдань і натисніть на Процеси табл.
  2. Знайдіть будь-які програми, які можуть використовувати вашу камеру (Zoom, Skype тощо).диспетчер завдань кінцеве завдання ПК
  3. Клацніть на них правою кнопкою миші та виберіть Завершити завдання.

На Mac

  1. Запуск Finder і виберіть Додатки.
  2. Потім відкрийте комунальні послуги.
  3. Далі двічі клацніть на Монітор активності. Усі програми та процеси, що працюють у фоновому режимі, перераховані на сторінці Назва процесу колонка.
  4. Натисніть на Усі процеси для фільтрації активних процесів і програм.
  5. Виберіть програми, які можуть використовувати камеру, зокрема FaceTime, і натисніть Примусово вийти.
примусово вийти з facetime macbook

Оновлення команд

Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію Teams. Програма автоматично встановлює останні оновлення. Але якщо щось пішло не так і оновлення не вдалося встановити, ви можете вручну встановити останню версію Teams.

Натисніть на зображення свого профілю та виберіть Перевірити наявність оновлень. Після встановлення останніх оновлень перезавантажте комп’ютер.

microsoft-teams-check-for-update

Оновіть ОС і драйвери

Говорячи про оновлення, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію Windows 10 або macOS.

На Windows 10

Йти до Налаштування → Оновлення та безпека → Windows Update і Перевірити наявність оновлень.оновити windows 10

До оновіть свої драйвери:

  1. Відкрийте Диспетчер пристроїв і натисніть на камери.
  2. Клацніть правою кнопкою миші драйвер камери та виберіть Оновити драйвер.Оновити драйвер камери windows 10
  3. Перезавантажте комп’ютер. Якщо це не допомогло, повторіть ті самі кроки та виберіть Видалити пристрій цього разу. Перезавантажте комп’ютер ще раз і запустіть Teams.

На Mac

Ваш Mac автоматично встановлює останні драйвери, коли ви оновлюєте саму ОС. Для цього натисніть на Яблучне меню і виберіть Системні налаштування. Потім натисніть на Програмне оновлення і перевірити наявність оновлень.

оновити версію macos

Виправте проблеми з камерою для Teams в Інтернеті

Якщо ви використовуєте веб-версію Teams, переконайтеся, що налаштування вашого веб-переглядача дозволяють програмі отримати доступ до вашої камери та використовувати її.

У браузерах Chromium

  1. Перейдіть до Налаштування → Конфіденційність та безпека → Налаштування сайту.налаштування сайту хром
  2. Потім перейдіть до Перегляд дозволів і даних, що зберігаються на сайтах— Введіть teams.microsoft.com у рядку пошуку та натисніть Enter.
    • Якщо ви нещодавно відкривали Teams в Інтернеті, програма має бути зазначена в списку Остання активність.
  3. Виберіть teams.microsoft.com і перейдіть до Дозволи.
  4. Надайте Teams доступ до камери та мікрофона. дозволити командам в Інтернеті отримати доступ до камери
  5. Оновіть браузер і перевірте, чи проблема зникла.

Інші речі, які ви можете зробити:

  • Вимкніть свої розширення. Побачити Як видалити або вимкнути розширення в Google Chrome.
  • Очистіть кеш. Побачити Як очистити кеш в Google Chrome.
  • Скиньте браузер до налаштувань за замовчуванням. скидання браузера Chrome
  • Перевстановіть браузер.

На Safari

  1. Запустіть Safari, перейдіть до teams.microsoft.com і натисніть на сафарі меню.
  2. Виберіть вподобання а потім натисніть на веб-сайти.
  3. Натисніть на Камера і скористайтеся спадним меню, щоб дозволити Teams використовувати камеру вашого Macbook.
дозволити ms teams web отримати доступ до камери mac

Інші виправлення, запропоновані користувачами

Хоча наведені нижче рішення працювали не для всіх користувачів Teams проблеми з камерою, вони можуть просто зробити трюк за вас.

  • Білий список команд. Установіть програму як виняток у налаштуваннях антивірусу та брандмауера.
  • Перевстановіть програму. Якщо нічого не допомогло, ви можете видалити Microsoft Teams, а потім завантажити нову копію програми.

Повідомте нам, чи вдалося вам усунути цю проблему з камерою. Скажіть нам, який метод спрацював для вас.