Багато користувачів Samsung Galaxy S21 скаржилися на те, що не можуть надсилати фотографії. Ця проблема виникає в WhatsApp, Skype, Zoom, Teams, а також впливає на MMS. Замість отримання чітких зображень користувачі отримують сірі коробки. Ми виконали важку роботу за вас і склали цей список рішень для вирішення цієї проблеми.
Як виправити, що Samsung Galaxy S21 не надсилає фотографії
Перш ніж виконувати наведені нижче інструкції, вимкніть мобільні дані та вимкніть телефон. Потім запустіть пристрій, увімкніть мобільні дані та перевірте, чи проблема зникла. Не забудьте також оновити свій телефон. Перевірте, чи вирішує проблему остання версія Android.
Перевірте налаштування APN
Неправильні налаштування APN часто викликають проблеми з мультимедіа. Якщо надсилання або отримання зображень на вашому пристрої Samsung Galaxy S21 триває вічно, перевірте налаштування APN та переконайтеся, що вони налаштовані належним чином.
- Перейдіть до Налаштування і виберіть З'єднання.
- Торкніться Використання даних і ввімкніть мобільні дані, якщо вони вимкнені.
- Йти до З'єднанняі виберіть Мобільні мережі.
- Виберіть Назва точки доступу і торкніться трьох крапок у верхньому правому куті.
-
Виберіть Скинути налаштування за замовчуванням. - Поверніться до Мобільні мережі і забезпечити Роумінг даних вимкнено.
- Потім поверніться до Налаштування і виберіть Загальне керівництво.
- Виберіть Скинути і торкніться Скинути налаштування мережі.
- Виберіть Скинути налаштування і торкніться Скинути щоб підтвердити свій вибір.
Перейдіть на сторінку підтримки свого оператора, щоб отримати докладнішу інформацію про найкращі налаштування APN для використання на вашому пристрої.
Очистіть кеш
- Йти до Налаштуванняі виберіть Програми.
- Виберіть програму, якій не вдалося надіслати ваші зображення.
- Торкніться Зберігання а потім виберіть Очистити кеш.
Зверніться до свого оператора
Багато користувачів звинувачують у цій проблемі своїх операторів, особливо якщо мова йде про MMS. Вони помітили, що надсилання MMS через бездротове з’єднання працює лише в Google Messages або iMessage. Іншими словами, і відправник, і одержувач повинні використовувати одне і те ж програмне забезпечення. Зверніться до свого оператора, щоб отримати додаткову інформацію про технічні обмеження під час надсилання зображень на пристроях Samsung Galaxy.
Висновок
Якщо надсилання зображень із вашого пристрою Samsung Galaxy S21 триває вічно або не вдається, скиньте налаштування APN та переконайтеся, що роумінг даних вимкнено. Очистіть кеш програми, оновіть і перезавантажте телефон і перевірте результати. Чи можете ви надсилати зображення зі свого пристрою Galaxy S21 зараз? З якими проблемами ви стикалися досі? Поділіться своїми думками в коментарях нижче.