Код помилки Microsoft Teams caad0009 є рідкою помилкою входу. Це вказує, що служба не змогла підтвердити ваші облікові дані або розпізнати ваш пристрій. Хоча це трапляється досить рідко, ця помилка в першу чергу впливає на робочі та шкільні облікові записи. І це відбувається лише в настільному додатку. Отже, хороша новина полягає в тому, що програма Teams має працювати на мобільних пристроях та в Інтернеті.
Давайте подивимося, що ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему, і увійдіть у свій обліковий запис.
Рішення для виправлення помилки Microsoft Teams caad0009
Запустіть програму від імені адміністратора
Переконайтеся, що ви запускаєте програму Teams як адміністратор. Якщо ця помилка входу викликана недостатніми дозволами, цей швидкий обхідний шлях має виправити її.
- Клацніть правою кнопкою миші ярлик Teams і виберіть Властивості.
- Потім натисніть на Сумісність табл.
- Позначте викликану опцію Запустіть цю програму від імені адміністратора.
- Знову запустіть Teams і перевірте, чи зникла помилка caad0009.
Крім того, увімкнення сумісності з Windows 8, здається, допомогло багатьом користувачам. Можливо, цей швидкий обхідний шлях допоможе і вам.
В основному, кроки, які слід виконати, однакові. Замість того, щоб запускати програму від імені адміністратора, перейдіть до Режим сумісності розділ і виберіть Windows 8.
Очистити весь кеш
Під цим ми маємо на увазі очищення всіх файлів кешу, а не лише файлів локального кешу.
- Повністю вийдіть із Teams. Тип %appdata%\Microsoft\Teams на панелі пошуку Windows.
- Потім видаліть усі файли з таких папок кешу:
- %AppData%\Microsoft\teams\cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Перезавантажте комп’ютер і знову запустіть Teams. Спробуйте увійти.
Очистіть облікові дані команд
Очищення інформації для входу з менеджера облікових даних може вирішити цю проблему.
- Введіть "менеджер з повноважень‘ на панелі пошуку Windows і натисніть Enter.
- Натисніть на Облікові дані Windows.
- Потім прокрутіть униз до свого Облікові дані команд. Натисніть на інформацію для входу та натисніть Видалити кнопку.
- Перезавантажте машину. Відкрийте Teams і спробуйте увійти знову.
Зверніться до свого адміністратора
Оскільки помилка caad0009 часто впливає на облікові записи Microsoft Teams, якими керують великі організації, зверніться до свого ІТ-адміністратора. Основна причина цієї помилки може бути пов’язана з налаштуваннями вашої організації.
- Можливо, ваш адміністратор вимкнув ваш пристрій. Щоб уточнити, ви не можете підключитися до мережі вашої організації, якщо ваш пристрій не розпізнається.
- Можливо, ваш комп’ютер не відображається у внутрішній мережі організації. Або, можливо, VPN не розпізнає ваш пристрій.
- Якщо ваша організація використовує власне локальне середовище і воно несумісне з Azure AD, багато користувачів відчують проблеми з входом.
У будь-якому випадку зверніться до свого адміністратора та повідомте йому про свою проблему.
Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, видаліть настільну програму Microsoft Teams. Перезавантажте комп’ютер і завантажити команди знову з офіційного сайту. З огляду на це, варто згадати, що деяким користувачам довелося кілька разів перевстановлювати Teams, щоб виправити цю помилку.