Повідомляється, що після врегулювання судового позову щодо проблеми з мікрофонами Google Pixel/Pixel XL компанія Google запропонує постраждалим клієнтам до 500 доларів США.
Оновлення 2 (19.02.20 о 12:35 за східним часом): Чеки за поселення Pixel зараз розсилаються, і власники починають їх отримувати.
Оновлення (13.08.19 о 9:15 за східним часом): Розпочато претензійний період для власників Google Pixel з несправними мікрофонами.
Google Pixel і Pixel XL були, здебільшого, винятковими пристроями, коли вони були запущені ще в 2016 році. Це були перші пристрої, які ознаменували смерть спадщини Nexus, а також означали велику зміну напрямку для Google у кількох аспектах. Зараз вони все ще отримують любову них навіть є Android Q! Однак, якими б хорошими вони не були, вони також мали певні недоліки. Однією з них була проблема, пов’язана з мікрофоном, деякі пристрої Pixel і Pixel XL постачалися з несправними мікрофонами.
Google визнав проблему з несправними мікрофонами на початку 2017 року, коли компанія визнала, що низка пристроїв мала «волоскова тріщина в паяному з’єднанні на аудіокодеку», що, звісно, викликало проблеми з викликами та Google Assistant функціональність. Спочатку компанія запропонувала вирішити проблему за допомогою оновлення програмного забезпечення, але продовжувала свідомо продавати ці несправні пристрої, поведінка яких, як очікується, призвела до позову від них клієнтів.
Форум Pixel XDAФорум Pixel XL XDA
Тепер позов нібито врегульовано на 7,25 мільйона доларів, очікуючи на схвалення суду, і власники пристроїв Google Pixel, які постраждали від цієї проблеми, можуть отримати до 500 доларів. Якщо ваш пристрій було виготовлено до 4 січня 2017 року, це означає, що на нього поширюється судовий позов і, отже, він відповідає вимогам. Відповідно до запропонованого врегулювання, якщо ви повернули свій несправний пристрій Pixel/Pixel XL лише для отримання інший несправний телефон від Google, то ви можете мати право на найвищу компенсацію, яка є $500. Якщо у вас був лише один несправний пристрій, ви можете отримати до 350 доларів США. Навіть відповідальні власники Pixel, які взагалі не мали жодних проблем, могли отримати до 20 доларів США від цієї угоди.
Суд ще не схвалив це, тому ви ще не можете подати позов. Однак вам слід стежити за справою, якщо ви хочете отримати компенсацію за свій несправний пристрій.
Через: The Verge
Оновлення 1: відкриті поселення
Відкрито веб-сайт для колективного позову щодо телефонів Google Pixel із несправними мікрофонами. Власники Pixel і Pixel XL 2016 року випуску можуть подати претензію та отримати від 350 до 500 доларів США взамін залежно від кількості дефектних пристроїв. Люди, які заплатили страхову франшизу для заміни телефону, отримають відшкодування, і навіть якщо у вас не було проблем із Pixel, ви можете отримати 20 доларів. Подайте претензію за посиланням нижче.
- Піксельне поселення
Через: Android Police
Оновлення 2: розрахункові чеки надіслано
Власники Pixel, які подали претензію на колективний позов, починають отримувати чеки про розрахунки. Користувачі повідомили, що отримували від 20 до 500 доларів США, залежно від серйозності претензії. Якщо ви подали претензію та відповідаєте вимогам, незабаром ви повинні щось отримати поштою.
Джерело: Reddit