Google і iHeartMedia опинилися в гарячій воді через оманливу рекламу, яка транслювалася для Pixel 4.
Схоже, Google і iHeartMedia перебувають у гарячій воді, оскільки FCC і державні прокурори Генерал подав до суду на компанії за оманливу рекламу Pixel 4, яка транслювалася з 2019 по 2019 рік 2020. У позові стверджується, що радіоперсонали використовувалися для просування телефону, за цей час було зроблено майже 29 000 «оманливих схвалень». Позов було врегульовано та забороняє Google та iHeartMedia вводити громадськість в оману щодо будь-якої майбутньої реклами, і вони також повинні будуть сплатити 9,4 мільйона доларів у вигляді штрафу.
Директор Бюро захисту прав споживачів Семюел Левін заявив:
Здоровий глузд вважає, що люди більше віддають перевагу досвіду з перших рук. Споживачі очікують, що радіореклама буде правдивою та прозорою щодо продуктів, а не вводити в оману фальшивими рекомендаціями. Сьогоднішня мирова угода покладає на Google та iHeart відповідальність за цю оманливу рекламну кампанію та забезпечує дотримання законодавства штату та федерального законодавства.
Google звернувся до iHeartMedia, щоб рекламувати свій Pixel 4, використовуючи в ефірі особистостей, які записували та транслювали схвалення телефону, навіть не користуючись телефоном. Замість того, щоб надати особистостям телефони, він дав їм сценарії з фразами на зразок:
«Це моя улюблена камера телефону, особливо за слабкого освітлення, завдяки режиму нічного бачення», «Я робив студійні фотографії усе» та «Це також чудово допомагає мені виконувати завдання завдяки новому голосовому активатору Google Assistant, який може виконувати кілька завдань якось."
Ви бачите, наскільки це може вводити в оману, особливо коли особи ніколи не мали шансу перевірити такі твердження. Як зазначалося раніше, Google і iHeartMedia заборонено вводити громадськість в оману, а FTC повідомляє про очікуваний результат, зокрема, але не обмежуючись цим:
- Заборонити Google надавати неправдиві відомості про те, що індосант володів або використовував певні продукти, або про їхній досвід роботи з певними продуктами;
- Заборонити iHeartMedia надавати неправдиві відомості про те, що індосант володіє або користується будь-яким споживчим продуктом чи послугою, або про свій досвід роботи з ним;
- Вимагайте від Google та iHeartMedia розповсюдити замовлення певним людям, подавати звіти про відповідність до Комісії та зберігати записи, щоб FTC могла забезпечити відповідність.
Ви випадково чули цю рекламу в 2019/2020? Що ви думаєте про пенальті? Прокоментуйте нижче.
Джерело: FTC
через: Ars Technica