Власники Dell XPS 13 Plus повідомляють про проблеми, через які екран відділяється від корпусу ноутбука. Dell каже, що знає про проблему.
Dell XPS 13 Plus є одним із найновіших і найкращих ноутбуків, які ви можете придбати у 2022 році, але одна його версія має проблему. Деякі користувачі OLED-версії XPS 13 Plus повідомляють, що дисплей може відокремитися від корпусу пристрою. Після того, як люди поскаржилися в соціальних мережах, Dell також відповіла та заявила, що зв’яжеться з тими, на кого це може вплинути.
Найкраще відображення цієї проблеми став вірусним на YouTube, де Скотт Мейн показав, що весь екран відривається від XPS 13 Plus, коли він намагається закрити кришку. Він використовував демонстраційний пристрій у зоні показу Best Buy, але на Reddit було багато звітів про реальних власників XPS Plus, які мають інші проблеми з екраном. Деякі користувачі XPS 13 Plus показали, як працює екран на ноутбуці вимикається самостійно, і відображає неправильні кольори. В одному крайньому сценарії користувач навіть повідомив, що сенсорний екран зупинився працює.
Офіційно Dell виступила із заявою The Verge щоб прояснити питання. Він зазначив, що проблеми, схоже, пов’язані зі стороннім клеєм, але лише на моделі OLED. Повну заяву можна переглянути нижче.
Компанія Dell Technologies надає найвищий пріоритет якості нашої продукції. Ми виявили, що деякі екрани на OLED-системах XPS 13 Plus можуть розхитатися через проблеми з клеєм стороннього виробника, і ми швидко виправили проблему в нашому виробничому процесі. Dell завчасно звертається до клієнтів, які можуть постраждати, щоб замінити екран, в ідеалі до того, як він розб’ється.
Незрозуміло, чи це офіційне відкликання, оскільки Dell не згадує цей термін конкретно у своїй заяві. Проте один Redditor зазначив що Best Buy відкликав своє замовлення, згадавши «відкликання» як причину в примітках до замовлення. Тим не менш, ви можете поки що відкласти покупку OLED-моделі XPS 13 Plus і розглянути стандартну версію, доки цю проблему не буде повністю вирішено. Або, якщо у вас уже є модель XPS 13 Plus OLED, зверніться до Dell за заміною.
Джерело:The Verge