Не вміючи побачити інших учасників зустрічі Zoom справді засмучує. Але знаєте, що ще дратує? Неможливість почути їх чи їх не можу вас почути.
Звичайно, однією з цілей відеозустрічі є фактично див обличчя учасників. Але якщо ви не чуєте, що вони говорять, або вони не чують вас, це ще більше засмучує. Ви не знаєте, про що вони говорять, і не можете втрутитися.
Як виправити проблеми зі звуком Zoom у браузері
Перевірте налаштування звуку
Переконайтеся, що нічого не вимкнено. Якщо ви випадково вимкнули звук на комп’ютері, це може пояснити, чому Zoom audio не працює у вашому браузері.
- Клацніть правою кнопкою миші на динамік на панелі завдань і виберіть Налаштування звуку.
- Переконайтеся, що ви використовуєте правильні пристрої виведення та введення. Пересуньте повзунок головного повзунка гучності до упору вправо.
- Потім запустіть засіб вирішення проблем із основною гучністю та мікрофоном.
Перевірте дозволи на аудіо браузера
Дозвольте своєму веб-переглядачу отримати доступ до мікрофона та переконайтеся, що на вкладці Zoom не вимкнено звук. Ось як перевірити всю цю інформацію в Chrome.
- Натисніть на Більше опцій (три крапки у верхньому правому куті).
- Потім виберіть Налаштування і перейти до Конфіденційність та безпека.
- Натисніть на Налаштування сайту.
- Потім виберіть Перегляд дозволів і даних, що зберігаються на сайтах.
- Тип zoom.us у рядку пошуку та натисніть на Zoom.us, щоб розгорнути список.
- Йти до мікрофон і встановіть його Дозволити щоб надати веб-клієнту Zoom доступ і використовувати ваш мікрофон.
- Потім прокрутіть униз до Звуки і встановіть для цього параметра значення Дозволити також.
- Оновіть вкладку Zoom і перевірте, чи зникла проблема зі звуком.
Оновіть свій браузер, очистіть кеш і вимкніть розширення
Якщо у ваших налаштуваннях аудіо Zoom у браузері немає проблем, перевірте наявність оновлень. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію браузера.
Крім того, ще два елементи можуть заважати сценаріям Zoom. Коли ви відвідуєте різні веб-сторінки, кеш вашого браузера є місцем, де зберігаються всі тимчасові файли. Але кеш і файли cookie вашого браузера іноді можуть блокувати аудіоскрипти Zoom.
До очистити кеш у веб-переглядачі Chromium натисніть меню свого веб-переглядача та перейдіть до Історія. Потім виберіть Видалення даних про переглянуті і натисніть кнопку Очистити дані кнопку.
Крім того, певні розширення може також перешкоджати входу та виходу звуку Zoom. Вимкніть усі свої розширення, оновіть вкладку Zoom та перевірте результати.
Щоб вимкнути розширення, натисніть на меню браузера та виберіть Розширення. Потім вручну вимкніть розширення по одному.
Перевстановіть свій браузер
Якщо у вашому веб-клієнті Zoom все ще немає звуку, видаліть браузер. Потім перезавантажте комп’ютер і завантажте нову копію браузера. Якщо проблема не зникає, переключитися на інший браузер щоб завантажити настільний додаток Zoom.
Висновок
Якщо з веб-клієнта Zoom не надходить аудіо або інші учасники зустрічі вас не чують, перевірте налаштування мікрофона та звуку свого веб-переглядача. Переконайтеся, що веб-версії Zoom дозволено використовувати ваш мікрофон і динаміки.
З іншого боку, якщо у вас немає часу на вирішення проблеми, перейдіть до іншого браузера або завантажте окрему програму для комп’ютера.
Ми дійсно сподіваємося, що цей посібник допоміг вам вирішити проблеми зі звуком, з якими ви зіткнулися в Zoom. Не соромтеся залишити нам коментар нижче.