Якщо ви не можете підключитися до певних веб-сайтів за допомогою свого улюбленого веб-браузера, навіть якщо у вас є підключення до Інтернету, причин може бути кілька. Ось кілька речей, які ви можете спробувати вирішити проблему.
Симптом:
- У Google Chrome ви можете отримати «Не вдається підключитися до Інтернету" повідомлення.
- У Firefox ви отримуєте «Firefox не може встановити з’єднання з сервером за адресою веб-сайт“
- В Internet Explorer ви отримуєте «Неможливо відобразити сторінку” помилка.
У цій статті передбачається, що ви вирішили основні проблеми, такі як URL-адреса введена правильно, файли кешу очищено та у вас працює Інтернет-з’єднання.
1. Очистіть кеш DNS
У деяких випадках може допомогти очищення кешу DNS. Ви можете очистити DNS, утримуючи кнопку Ключ Windows на клавіатурі й натиснувши Р щоб відкрити вікно Виконати. Потім введіть ipconfig /flushdns і натисніть Введіть.
2. Скидання TCP/IP
- Виберіть «Почніть“, і введіть “CMD“
- Клацніть правою кнопкою миші "Командний рядок“, потім виберіть “Запустити від імені адміністратора“.
- Виберіть «Так” у полі Контроль облікових записів користувачів.
- У командному рядку введіть наступне, а потім натисніть «Введіть“:
netsh int ip reset
Перезавантажте комп’ютер, а потім спробуйте перевірити, чи можете ви зараз отримати доступ до Інтернету з браузера. Сподіваюся, ви зможете.
3. Перевірте, чи шпигунське програмне забезпечення змінило ваш файл HOSTS
- Щоб перевірити це, перейдіть до «Почніть” > “Біжи“.
- Виконайте одну з наступних дій залежно від операційної системи:
- Користувачі Windows 10, 8, 7, Vista, XP і Windows 2000 вводять: C:\windows\system32\drivers\etc
- Користувачі Windows 98 і Windows ME вводять: %WINDIR%
- Відкрийте названий файл ГОСПОДАРІ використання Блокнот або WORDPAD.
- Кожен запис буде виглядати приблизно так:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
Такі записи блокують доступ до перелічених сайтів. Знайдіть подібні записи, що стосуються будь-якого веб-сайту, до якого ви не можете отримати доступ, і видаліть їх. Можливо, вам також доведеться запустити сканування шпигунського програмного забезпечення за допомогою такої утиліти, як MalwareBytes або Шпигун.
Примітка: для більшості користувачів цей файл порожній. Якщо у вас немає спеціальної конфігурації для систем у вашій мережі, файл HOSTS зазвичай не використовується. Швидше за все, безпечно видалити всі записи з цього файлу.
Ви можете знайти більше інформації про файли HOSTS тут.
4. Програмне забезпечення брандмауера блокує доступ
Вимкніть брандмауер. Наведені нижче посилання можуть допомогти.
- Як вимкнути Norton Internet Security
- Вимкніть захист брандмауера McAfee
- Увімкнути/вимкнути брандмауер Windows
Якщо це не спрацює, видаліть програмне забезпечення брандмауера.
Примітка. Програмне забезпечення брандмауера може блокувати ваші з’єднання, навіть якщо його вимкнено.
5. Проблеми з сайтами, які використовують SSL
Якщо проблема пов’язана лише з сайтами, які вимагають безпечного або SSL-з’єднання, можливо, вам захочеться усунути неполадки з можливістю підключення браузерів за допомогою SSL. Якщо ви не можете переглянути цей веб-сайт, швидше за все, винні проблеми з SSL.
Для Інтернет Explorer читати Ця стаття
Якщо у вас є брандмауер, переконайтеся, що він дозволяє обмінюватися інформацією порт 443. Зверніться до документації брандмауера або до системного адміністратора, якщо ви не знаєте, як це перевірити.