Google підтвердив, що за температури нижче нуля акумулятор вашого Nest Doorbell або камери не заряджається.
Якщо ви помітили, що дзвінок Nest Doorbell заряджається багато років або не заряджається взагалі в суворі зимові місяці, ви не самотні. Здається нове Дверний дзвінок Nest Doorbell і камера Nest Cam з живленням від батареї не можуть нормально працювати при низьких температурах. Google знає про цей недолік продуктів Nest і надав докладнішу інформацію про проблему.
У новому гнізді сторінка підтримки (через 9to5Google), Google повідомляє, що за температури нижче нуля акумулятор вашого Nest Doorbell або камери не заряджається. Обидва продукти мають такі мінімальні вимоги до температури:
- Мінімальна робоча температура: -4°F (-20°C)
- Мінімальна температура заряджання: 32°F (0°C)
Як пояснює Google, коли температура падає нижче 32°F (0°C), батарея всередині Nest Doorbell/Cam перестає заряджатися:
«При температурах від -4°F (-20°C) до 32°F (0°C) акумулятор може живити ваш пристрій, але він не заряджається. Він також може стікати швидше, ніж зазвичай. При температурах, близьких до -4°F (-20°C), ваш акумулятор може працювати менше ніж вдвічі менше, ніж у теплу погоду».
Ті, хто підключив Nest Doorbell до існуючої проводки дверного дзвінка, також зіткнуться з тими ж проблемами. Це тому, що дроти не живлять Nest Doorbell безпосередньо; натомість вони заряджають акумулятор. Отже, коли температура досягає -4°F (-20°C), батарея припиняє заряджатися, що зрештою призводить до вимкнення пристрою, коли батарея розряджається.
На щастя, якщо камеру Nest Cam під’єднати до дому, вона працюватиме навіть за температури нижче нуля.
За температури нижче нуля акумулятор не заряджається, але поки дротове джерело живлення доступне, камера може працювати за температури до -4°F (-20°C).
Якщо батарея розряджена або не заряджається, Google каже, що вам слід принести пристрій у дім, щоб розігріти його. Коли батарея холодна, власники Nest побачать повідомлення «Заряджання призупинено» або «Заряджання повільно» в додатку Google Home.
Google раніше підтвердив, що працює над a Дротовий дверний дзвінок Nest Doorbell 2-го покоління модель, яка буде представлена десь у 2022 році.