Якщо Microsoft Teams повідомляє, що ваша версія браузера не підтримується, це означає, що ви не можете відкрити посилання на зустріч або інші гіперпосилання за допомогою браузера за замовчуванням. У цьому короткому посібнику ми покажемо вам, як можна обійти цю помилку.
Як виправити непідтримувану помилку браузера в Microsoft Teams
Використовуйте настільний або мобільний додаток
Одним із швидких способів обійти цю помилку є використання настільного або мобільного додатка. Встановіть на комп’ютер або телефон автономну програму Microsoft Teams. Цей простий обхідний шлях допоможе більшості користувачів.
Використовуйте підтримуваний браузер
Якщо Teams виявляє, що ви використовуєте непідтримуваний веб-переглядач, він відображає сповіщення, що інформує вас про обмеження, з якими ви зіткнетеся.
Коли це повідомлення про помилку з’являється на екрані, воно також відображає список веб-переглядачів, сумісних із Teams. Це тому, що не всі браузери повністю сумісні з Microsoft Teams.
Які браузери сумісні з Microsoft Teams?
Microsoft не підтримує Internet Explorer 11, Opera, Brave, Vivaldi, Maxthon, UC Browser або PaleMoon.
Як змінити браузер за замовчуванням для Microsoft Teams?
Ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відкрити посилання Teams у сумісному браузері.
- Йти до Налаштування → Програми → Програми за замовчуванням.
- Під веб-браузер, виберіть один із браузерів, які підтримує Teams. Це стане браузером за замовчуванням вашого комп’ютера.
На момент написання статті Windows 10 не пропонує окремих налаштувань браузера для Microsoft Teams. Якщо ви не хочете змінювати браузер за замовчуванням, скопіюйте посилання та вставте його у свій браузер.
Оновіть свій браузер
Якщо ви вже використовуєте сумісний веб-переглядач, але ви все ще отримуєте цю помилку, оновіть свій веб-переглядач. Встановіть останню версію браузера та перевірте, чи не зникає помилка.
Якщо ви використовуєте Chrome, натисніть меню, виберіть Допоможіть, і потім Про Google Chrome.
Очистіть кеш і вимкніть свої розширення
Пошкоджені файли кешу а несправні розширення можуть збити команди з розуму, що ви використовуєте непідтримуваний веб-переглядач. Очистіть кеш і вимкніть розширення. Перевірте, чи зникла помилка.
- Натисніть на меню свого браузера.
- Йти до Історія → Видалення даних про переглянуті, виберіть діапазон часу та натисніть кнопку Очистити дані кнопку.
- Потім поверніться до меню та натисніть Розширення.
- Вимкніть усі свої розширення та оновіть вкладку. Або закрийте браузер і перезапустіть його.
Обмеження MS Teams під час використання непідтримуваних браузерів
Якщо ви продовжуєте використовувати непідтримувані браузери, ви зіткнетеся з такими обмеженнями Teams:
- Ви не можете запускати зустрічі.
- Команди не підключатимуться автоматично до зустрічі, якщо ви відключені.
- Ви не можете використовувати мікрофон або ділитися своєю камерою.
- Спільний доступ до екрана недоступний.
- Немає сповіщень про вхідні дзвінки.