Підтверджено збій між T-Mobile і Verizon, і дзвінки між двома операторами періодично перериваються.
Оновлення (30.11.2021 о 16:22 ET): T-Mobile, Verizon і AT&T можуть знову телефонувати один одному. Прокрутіть униз, щоб дізнатися більше. Стаття, опублікована 30 листопада 2021 року, збережена нижче.
Здається, між трьома великими операторами, особливо між T-Mobile і Verizon, відбувається досить великий збій, оскільки дзвінки між ними мають проблеми по всій країні.
Згідно з джерелами в T-Mobile, проблема відома і над нею активно працюють. Інцидент описується як періодичний збій, що вплинув на клієнтів по всій країні через «збій Verizon».
Представникам служби підтримки було повідомлено не передавати клієнтів до технічної підтримки для вирішення проблеми, а натомість повідомляти клієнта, що компанія працює над вирішенням.
Здається, проблема виникла близько 14:00 за східним часом, і звіти почали з’являтися приблизно в той час через детектор зниження і потім на Reddit. Здається, що проблема триває, однак кількість повідомлень, здається, зменшується.
Відповідно до The Verge, Verizon каже, що їх мережа працює нормально. Проте наші джерела в T-Mobile кажуть, що документація, до якої вони мають доступ, покладає провину на Verizon. Звіт WFAA каже, що обидва перевізники заперечують будь-які проблеми зі свого боку.
Згідно з іншим нашим джерелом, проблема полягає в збої на Мавенір, компанія, яка, очевидно, займається підключенням VoLTE між усіма трьома основними операторами. Це здається розумним поясненням, враховуючи те, що T-Mobile і Verizon заперечують проблеми зі свого боку.
Наразі незрозуміло, в чому саме полягає проблема, і коли вона буде вирішена. Один користувач на Reddit каже, що служба підтримки сказала їм, що проблему має бути вирішено до 19:00 за східним часом, однак цей час настав і минув, і, здається, проблема все ще не вирішена.
Текстові повідомлення між операторами не змінюються. Крім того, як не дивно, деякі користувачі також мають проблеми з телефонуванням клієнтам AT&T. Проблеми між T-Mobile і AT&T поки що офіційно не визнані внутрішньо, тому це може бути випадок кількох випадкових відхилень.
Наразі немає ETA для вирішення проблеми. На даний момент ніхто не впевнений, хто саме винен у цій проблемі, і Verizon, і T-Mobile заперечують проблему. Ми обов’язково повідомимо вас тут, якщо і коли матимемо більше інформації.
Оновлення: T-Mobile, Verizon і AT&T знову можуть телефонувати один одному
Користувачі повідомляють, що зараз усі три оператори працюють у звичному режимі. Згідно з нашими джерелами, причиною проблеми стала внутрішня проблема Verizon.