Як виправити помилку Microsoft Teams caa82ee2

РізнеDec 19, 2021

Microsoft Teams іноді може не запускатися з кодом помилки caa82ee2. Зазвичай програма зависає на кілька секунд незадовго до появи цього коду помилки на екрані. І повідомлення про помилку звучить так:

  • Вибачте, у нас виникла проблема. Перезапустіть. Якщо це не спрацює, спробуйте вийти та знову ввійти. Код помилки – caa82ee2.

Цікаво, що помилка Teams caa82ee2 здається частіше зустрічається на серверах RDS. Зазвичай це означає, що запит минув.

Помилка в першу чергу стосується настільної програми. Часто, якщо користувачі намагаються відкрити Teams у своєму веб-браузері, службу застрягає в нескінченному циклі перезавантаження.

Рішення для виправлення помилки Microsoft Teams caa82ee2

Очистіть кеш

  1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Teams на панелі значків. Виберіть Вийти щоб закрити програму.
  2. Потім відкрийте Провідник файлів і перейдіть до %appdata%\Microsoft\teams.папка кешу команд Microsoft
  3. Очистіть файли з таких папок кешу:
    • \%appdata%\Microsoft\teams\cache\cache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. Після цього перезапустіть Teams. Якщо це не допомогло, спробуйте видалити всі файли з файлу %appdata%\Microsoft\teams каталог.

Вимкніть налаштування проксі

  1. Перейдіть до Налаштування → Мережа та Інтернет → Проксі.
  2. Увімкніть параметр Автоматичне визначення налаштувань.
  3. Потім вимкніть опцію Використовуйте проксі-сервер. Оновіть команди та перевірте, чи не зникає помилка.
налаштування проксі

Перевірте свою мережу

Помилка caa82ee2 також може виникнути, якщо ваше мережеве з’єднання досить повільне та нестабільне. Якщо вашому комп’ютеру не вдається підключитися до сервера протягом заданого періоду часу, Teams закриє запит на підключення.

  • Перезавантажте модем і комп’ютер. Або відключіть модем.
  • Вимкніть усі програми VPN, які ви можете використовувати.
  • Крім того, від’єднайте інші пристрої за допомогою з’єднання.
  • Вимкніть брандмауер.

Зробивши все це, знову запустіть Teams і перевірте, чи проблема не зникає.

Видалити облікові дані Teams

Помилка caa82ee2 також може виникнути, якщо ви нещодавно змінили налаштування облікового запису або пароль. Отже, очищення облікових даних Teams має виправити це.

  1. Йти до Панель управління → Облікові записи користувачів → Менеджер облікових даних і відкрийте Менеджер облікових даних.
  2. Потім натисніть на Облікові дані Windows.облікові дані windows pc
  3. Йти до Загальні облікові дані і знайти msteams_adalsso/adal_context_segments.менеджер облікових даних ms teams
  4. А потім видаліть цей рядок. Перевірте, чи зникла помилка.

Очистити тимчасові дані з ПК

Тимчасові дані, що зберігаються на вашому комп’ютері, можуть уповільнити ваше з’єднання. Використовуйте «Очищення диска», щоб швидко видалити тимчасові файли з вашого комп’ютера.

  1. Введіть "очищення диска‘ на панелі пошуку Windows і запустіть інструмент.
  2. Виберіть диск, на який ви встановили Teams, і більшість ваших програм. Для більшості користувачів це диск C:.
  3. Після цього виберіть файли, які потрібно очистити. Обов’язково поставте галочки у двох прапорцях, призначених для тимчасових файлів.очищення диска тимчасових файлів Інтернету
  4. Натисніть ОК.

Перевстановіть Teams

Якщо нічого не допомогло, спробуйте видалити та переінсталювати Teams. Запустіть панель керування, перейдіть до програми, виберіть команди та натисніть кнопку Видалити кнопку. Перезавантажте машину.видалити команди Microsoft

Потім знову завантажте програму з Офіційний сайт Microsoft.