Взяття знімки екрана на Chromebook є досить простим процесом. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути Ctrl і Показати вікна клавіші одночасно. На жаль, ваш Chromebook іноді не може зберегти ваші знімки екрана. Коли виникає ця проблема, на екрані з’являється сповіщення: «Сталася помилка, не вдалося зберегти знімок екрана». Перезавантаження ноутбука може допомогти вам вирішити проблему. Якщо помилка не зникає, виконайте наведені нижче дії, щоб усунути її.
Чому мої знімки екрана не зберігаються на Chromebook?
Змініть місце завантаження
Ця помилка зазвичай вказує на те, що ChromeOS не може знайти ваше місце завантаження. Щоб виправити це, спробуйте змінити місце завантаження.
Перейдіть до ChromeНалаштування, йти до Розширений і виберіть Завантаження. Перевірте, чи правильні ваші поточні налаштування розташування завантаження. Натисніть на Змінити кнопку, щоб вибрати інше місце завантаження.
Спробуйте зберегти знімки екрана в іншій папці та перевірте, чи проблема не зникає. В ідеалі не використовуйте папку «Мої файли» за замовчуванням
Якщо проблема не зникне, попросіть знімки екрана автоматично перейти на Google Диск.
- Поверніться до Завантаженняі натисніть кнопку Змінити кнопку.
- Виберіть Google Диск і натисніть на Нова папка кнопку.
- Створіть нову папку для скріншотів. Назвіть це "Мої скріншоти.”
- Потім натисніть на відчинено кнопку, щоб встановити «Мої знімки екрана» як нове місце завантаження знімків екрана.
Звільніть трохи місця
Якщо місце для завантаження заповнено, а місця для знімка екрана не вистачає, Chromebook не зможе зберегти зображення. Переконайтеся, що ви не біжите малий обсяг зберігання простір. Видаліть непотрібні файли з локального сховища, перезавантажте ноутбук і перевірте результати.
Очистіть кеш
Спробуйте очистити кеш-пам’ять і перевірити, чи підходить вам це швидке рішення.
- Запустіть Chrome і перейдіть до Більше опцій.
- Виберіть Видалення даних про переглянуті від Весь час.
- Виберіть Файли cookie та інші дані сайту і Кешовані зображення та файли.
- Натисніть на Очистити дані кнопку.
- Зробіть новий знімок екрана та перевірте, чи може ваш ноутбук зберегти його.
Зверніться до свого адміністратора
Якщо вашим Chromebook керує організація, зверніться по допомогу до свого ІТ-адміністратора. Можливо, вони нещодавно оновили налаштування, щоб заборонити користувачам робити знімки екрана. Щоб отримати додаткові відомості про поточну політику, введіть chrome://policy у новій вкладці браузера.
Якщо ви не можете зв’язатися з ІТ-адміністратором безпосередньо, попросіть викладача попросити допомоги від вашого імені.
Висновок
Якщо ваш Chromebook не може зберегти ваші знімки екрана, змініть місце завантаження, щоб знімки екрана автоматично перейшли на Google Диск. Крім того, видаліть непотрібні файли з локального сховища, щоб звільнити місце та очистити кеш. Якщо проблема не зникне, зверніться по допомогу до свого ІТ-адміністратора. Чи знайшли ви інші способи вирішити цю проблему та зберегти знімки екрана? Поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.