Vodafone підтвердив, що він знову запровадить плату за роумінг для клієнтів Великобританії, які проводять більше часу в роумінгу в ЄС.
Оновлення 1 (12/15/2020 @ 06:43 ранку ET): Vodafone UK зробив уточнюючу заяву. Прокрутіть униз, щоб дізнатися більше. Стаття, опублікована 11 грудня 2020 року, збережена нижче.
Vodafone стала першою британською мережею, яка підтвердила, що відновить плату за роумінг між Британією та материковою Європою, але лише для найбільш частих користувачів. Згідно з правилами Європейського Союзу, мережі повинні пропонувати роумінг, без додаткової плати у всіх країнах-членах. Оскільки перехідне членство Великої Британії в ЄС закінчується 31 грудня, виникли припущення щодо того, чи мережі автоматично скасують послугу.
Усі чотири британські оператори BT/EE, Vodafone, O2 і Three, а також багато MVNO пообіцяли, що не планують повертати плату за роумінг, але сьогодні ми побачили кілька повідомлень у Twitter про надсилання текстових повідомлень активним користувачам обслуговування. Він підтверджує, що з 18 січня 2021 року клієнти, які користуються своїм пристроєм більше 60 днів у чотири місяці (іншими словами, вони перебувають у роумінгу більше, ніж удома) зіткнуться з роумінгом звинувачення.
Ця новина стане серйозним ударом для 1,3 мільйона британських екс-патів, розкиданих по всьому ЄС, які до цього часу могли підтримувати активний номер у Великобританії. Хоча це мінімально вплине на телефони з оплатою за використання, але закордонним користувачам буде набагато складніше виправдати збереження контракту. Також сильно постраждають ділові мандрівники, для яких регулярні «стрибки» через канал для зустрічей стали частиною британського робочого життя. Незважаючи на те, що у заяві Vodafone продовжує виконувати своє зобов’язання не повторно запроваджувати роумінг, це ще один сигнал про зміна відносин що Британія матиме з Європою з наступного року, що додатково підкреслюється нещодавнім рішенням заснованої Великобританії компанії провести IPO для свого підрозділу башт у Німеччині.
Також варто зазначити, що правила Європейського Союзу щодо роумінгу вимагають лише голосового зв’язку, SMS-повідомлень і мінімального 3G-з’єднання. Оскільки багато операторів уже вирішили обмежити доступ до 4G для клієнтів у роумінгу, ця новина не віщує нічого доброго щодо шансів отримати доступ до послуг 5G за кордоном найближчим часом.
Оновлення: Vodafone UK пропонує пояснювальну заяву
Vodafone UK зробив роз’яснювальну заяву щодо майбутнього запровадження нових доплат:
«Відповідно до Положень ЄС про роумінг, використання клієнтами своїх дозволів під час перебування в нашій європейській зоні (за винятком Великобританія), Roam-free або Roam-further призначений для тимчасових, періодичних подорожей, таких як свята та короткі перерви.
Якщо протягом чотирьох місяців клієнт використовує більше, ніж удома, за кордоном, ми надішлемо йому повідомлення, щоб дати йому 14 днів для уточнення своїх використання, після чого регульована додаткова плата у розмірі 3,3 пенса за хвилину для голосових дзвінків, 1 пенс за SMS і 3,13 фунта стерлінгів за ГБ даних застосовуватиметься до подальших використання. Нові тарифи набудуть чинності 18 січня 2021 року. Клієнти зможуть продовжувати отримувати дзвінки та текстові повідомлення без додаткових витрат.
Якщо клієнт опиняється за кордоном через обмеження на подорожі, пов’язані з COVID, ми будемо уважними до таких ситуацій і розглядатимемо кожен випадок індивідуально. Vodafone пропонує повний роумінг без додаткових витрат у 51 пункті призначення – більше, ніж будь-яка інша мережа Великобританії. Клієнти планів Unlimited Max отримають перевагу від додаткових 30 напрямків по всьому світу».
По суті, Vodafone UK відрізняє ці тарифи від «плати за роумінг», яку ми зазвичай очікуємо. Доплата в цьому випадку не нараховується автоматично, а нараховується після того, як клієнт має можливість пояснити свою позицію, на відміну від традиційного роумінгу. Є належне сповіщення та можливість пояснити, тому ці зміни справді здаються справедливими, беручи до уваги обставини, які не залежать від будь-якої сторони.