Кожна частина програмного забезпечення має певну форму помилки; в принципі неможливо написати код, який враховує всі можливі сценарії. Ці помилки можуть бути серйозними та широко поширеними, спричиняючи вразливості безпеки та зниження продуктивності. Інші помилки можуть бути безглуздими або майже неможливими.
Якщо ви натрапите на помилку, добре повідомити про неї розробнику програмного забезпечення. Повідомлення про помилку допомагає розробникам усунути проблеми в програмному забезпеченні. Це, у свою чергу, допомагає іншим користувачам і вам, оскільки зрештою помилку потрібно виправити, і вам більше не доведеться з нею мати справу.
На жаль, більшість розробників не дозволяють особливо легко повідомляти про будь-які помилки, які ви виявили в їхньому програмному забезпеченні. Однак Dropbox пропонує відносно простий варіант повідомлення про помилки з програми.
Як повідомити про збій у Dropbox
Щоб потрапити до інструмента повідомлення про помилки, потрібно перейти до розділу налаштувань зворотного зв’язку. Щоб потрапити туди, спочатку потрібно натиснути на значок зубчастого колеса внизу стовпця зліва.
У налаштуваннях натисніть «Зворотній зв'язок», щоб відкрити розділ зворотного зв'язку.
У розділі відгуків вам потрібно натиснути «Повідомити про помилку», щоб відкрити інструмент звіту про помилку.
На наступному екрані введіть звіт про помилку у великому текстовому полі. Намагайтеся якомога точніше говорити про те, що сталося і що ви робили перед тим, як це сталося. Ці відомості можуть допомогти розробнику визначити причину помилки та прискорити випуск виправлення. Це особливо корисно для рідкісних або граничних помилок, які може бути важко відтворити та отримати надійні звіти про помилки.
Після завершення звіту натисніть «Надіслати», щоб надіслати звіт про помилку.
Звіти про помилки є корисною частиною покращення програмного забезпечення. Дотримуючись інструкцій посібника, ви можете повідомити про будь-які помилки, які ви можете знайти в настільному додатку Dropbox.