Xiaomi India підтвердила, що розблокування завантажувача не призведе до втрати гарантії на телефони Xiaomi та Redmi в Індії, за винятком деяких особливих випадків.
Xiaomi та її суб-бренд Redmi завжди віддавали перевагу завдяки відмінній вартості своїх телефонів. Але це не єдина причина, чому спільнота XDA-Developers любить цей бренд. Інша причина, чому досвідчені користувачі та розробники схиляються до смартфонів Xiaomi, полягає в тому компанія дозволила користувачам розблокувати завантажувач свого телефону, не роблячи телефон недійсним гарантія. Ця політика залучила багатьох користувачів до участі в модифікації або заміні попередньо завантаженого програмного забезпечення на своїх пристроях Xiaomi та Redmi.
Однак нещодавній твіт від Redmi India здивував нас, оскільки в ньому сказано, що розблокування завантажувача на телефонах Redmi – і, імовірно, Xiaomi – призведе до втрати гарантії на телефон.
Декілька YouTube відео також вискочив на цю тему, нібито підтверджуючи через інші засоби підтримки клієнтів, що просте розблокування завантажувача пристрою порушить положення про гарантію. У той час як
Чи анулює гарантію розблокування завантажувача вашого телефону Xiaomi або Redmi?
Відповідно до офіційної відповіді, яку ми отримали від Xiaomi India, простий акт розблокування завантажувача не анулює гарантію на ваш телефон Xiaomi або Redmi. Однак, якщо вам все-таки вдасться заблокувати телефон один раз/після того, як ви розблокували завантажувач, ви більше не матимете гарантії, на яку можна претендувати на телефон.
[blockquote author="Xiaomi India spokesperson"] Розблокування завантажувача доступне, щоб переконатися, що ПЗУ для розробників MIUI можуть тестуватися користувачами та покриватися гарантією.
Розблокування завантажувача за своєю суттю не анулює гарантію на обладнання. Але якщо в результаті розблокування утворюється блок, який неможливо виправити за допомогою програмного забезпечення, гарантія буде недійсною.[/blockquote]
Як чітко зазначено в заяві, гарантія залишається незмінною, доки програмне забезпечення може працювати на телефоні з розблокованим завантажувачем. Крім того, якщо ви заклали свій пристрій і йому потрібно виправити апаратне забезпечення, щоб повернути його до життя, можливо, у вигляді замикання контактів EDL або ще гірше, заміни материнської плати, вам не пощастить і гарантія. Якщо потрібні будь-які виправлення програмного забезпечення, Xiaomi India стягуватиме з вас номінальну суму (наразі ₹150 плюс податки) відповідно до загальних положення про технічне обслуговування в офіційній гарантії, щоб повернути ваш телефон до стабільної ПЗУ, доступної для телефону в цьому область.
Ця політика застосовується до телефонів Xiaomi в Індії під брендом Mi та Redmi. Інші регіони можуть мати варіанти цієї політики. І перш ніж ви запитаєте, POCO повністю виключено зі сфери застосування цієї статті та цієї політики, оскільки вона працює як незалежний підрозділ і має власну окрему політику.
Після видалення твіту Xiaomi також оновила свою заяву новою відповіддю:
Таким чином, згідно з нашим розумінням ситуації, якщо у вас є будь-який виробничий дефект у вигляді несправного обладнання, яке в іншому випадку підпадає під положення про гарантію компанії, вам буде дозволено скористатися гарантією незалежно від вашого завантажувача статус. Однак якщо нефункціональне обладнання є результатом ваших власних дій (можливо, ви завантажили не той файл у не той розділ і закріпили телефон), то вам не пощастило.
Коли ваша гарантія анулюється?
Умова, за якої ви можете втратити гарантію через розблокований завантажувач, коли ви збираєтеся додатково модифікувати програмне забезпечення та в кінцевому підсумку отримуєте жорсткий телефон. Hard brick - це стан, коли телефон не може завантажитися і неможливо прошити стокову прошивку для відновлення телефону. Це може статися, коли ви застрягли в режимі EDL (режим екстреного завантаження) на Xiaomi або Redmi пристрої з чіпсетами Qualcomm Snapdragon або режим завантаження на пристроях Xiaomi або Redmi з MediaTek чіпсети.
Режим EDL від Qualcomm, а також його аналог MediaTek — це спеціальний режим завантаження, який можна використовувати для відновлення або модифікації телефону, обходячи стандартний завантажувач. Пересічним користувачам отримати доступ до цього режиму нелегко, оскільки для цього потрібен спеціальний кабель або закоротке замикання контактів JTAG на системній платі телефону. Зазвичай цей процес використовується як останній засіб, коли стандартні виправлення не працюють, і тому не рекомендується без належного ноу-хау. Хоча його корисність полягає в оживленні мертвого телефону, також були випадки, коли неавторизовані посередники встановлювали зловмисне програмне забезпечення на телефоні шляхом EDL, спонукаючи Xiaomi заблокує користувачам доступ до цього режиму.
З тих пір, як Xiaomi прийняла рішення заблокувати режим EDL ще в 2018 році, ремонт телефонів через режим EDL вимагав Авторизований обліковий запис Mi разом із інструментом MSMDownload для пристроїв Qualcomm Snapdragon або SP Flash Tool для MediaTek пристроїв. Проте авторизований обліковий запис Mi доступний виключно в офіційних партнерів сервісного центру Xiaomi. Таким чином, користувачі з пристроями з жорстким блокуванням не мають іншого вибору, окрім як віднести свої телефони в сервісний центр для ремонту. І якщо вони це зроблять, їхня гарантія буде визнана недійсною. Ми розуміємо проблему безпеки, яка стоїть за необхідністю авторизованих облікових записів Mi, але наша думка така Xiaomi може використовувати кращу альтернативу, ніж авторизовані облікові записи Mi для демонтажу його пристроїв.
Варто, однак, зазначити, що це гарантійне положення є позицією компанії щодо жорстких цеглин над розблокованими завантажувачами з давніх часів. Політику анулювання гарантії не слід сприймати як нову, оскільки так було завжди, і спільнота в основному усвідомлює це та поважає це. Xiaomi також ретельно контролює розблокування завантажувача за допомогою Mi Flash Tool і пов’язує дію розблокування та IMEI до облікового запису Mi користувача, щоб вони могли визначити, розблоковано завантажувач чи ні, навіть на непрацюючому телефоні.
Наша порада: будьте обережні
Xiaomi щедро дозволила користувачам розблокувати свої завантажувачі без жодного впливу на гарантію. Багато OEM-виробників дозволяють користувачам розблокувати свої завантажувачі, але сам акт розблокування також анулює гарантію від це вказує вперед, тож ви застрягнете, навіть якщо у вас є справжнє заводське виробництво обладнання дефект. Багато інших просто взагалі не дозволяють розблокувати завантажувач, тож у такому сценарії у вас немає вибору. Розблокування завантажувача часто є першим кроком до встановлення спеціального ПЗУ або інших модів системного рівня, тому цей вибір важливий для таких досвідчених користувачів, як ми. Таким чином, Xiaomi є одним із кращих OEM-виробників у цьому відношенні.
З боку Xiaomi також має право не брати на себе витрати, пов’язані з нещасними випадками та експериментами з поганою інформацією. Розблокування завантажувача залишає телефон відкритим для безлічі проблем безпеки, а отже, рекомендується лише для досвідчених користувачів. Вам слід рухатися вперед, лише якщо ви розумієте, що робите. Якщо ви возитеся зі своїми пристроями Xiaomi або Redmi або будь-яким іншим пристроєм, будь ласка, робіть це лише після того, як усвідомите ризики.