Якщо ви купили новий телефон Android і хочете відновити історію чату WhatsApp, ви можете відновити свої дані з Google Диска. Вам потрібно виконати дві основні вимоги, а саме використовувати той самий номер телефону та обліковий запис Google, які ви використовували для створення файлу резервної копії.
На жаль, ваш пристрій іноді може не відновити історію чату з резервної копії Google Диска. У цьому посібнику ми розглянемо, які рішення ви можете використовувати для вирішення проблеми.
WhatsApp: не вдається відновити ваші чати з цієї резервної копії Диска Google
Швидкі виправлення
Як зазначено вище, ще раз перевірте свій номер телефону та обліковий запис Google. Вам потрібно використовувати той самий номер і обліковий запис Google, які ви використовували під час створення файлу резервної копії.
Далі в списку перевірте пам’ять телефону та переконайтеся, що достатньо вільної пам’яті для відновлення резервної копії. Звичайно, якщо ви намагаєтеся відновити історію чату на новому телефоні, це не повинно бути проблемою.
Вам також потрібно встановити додаток Google Play Services на свій пристрій. Потім перевірте акумулятор і переконайтеся, що він повністю заряджений. Якщо це не так, підключіть кабель живлення та зачекайте, поки акумулятор повністю зарядиться.
Переконайтеся, що у вас стабільне з’єднання. Якщо у вас виникли проблеми з пропускною здатністю, це може пояснити, чому ви не можете відновити історію чату. Використовуйте бездротову мережу, щоб відновити чат WhatsApp.
Скопіюйте історію чату із зовнішнього пристрою
Це рішення є дещо довгим, але багато користувачів підтвердили, що воно працює для них.
- Видаліть WhatsApp з нового телефону та видаліть папку WhatsApp із внутрішньої пам’яті/картки SD. Перезавантажте телефон.
- Скопіюйте локально WhatsApp на свій старий телефон.
- На старому телефоні скопіюйте файл Каталог WhatsApp від Внутрішнє сховище на комп’ютер або інший зовнішній пристрій пам’яті, наприклад SD-карта. Крім того, ви також можете використовувати службу хмарного сховища.
- Встановіть WhatsApp на свій новий телефон. Запустіть програму та негайно закрийте її.
- Потім відновіть папку WhatsApp на новому телефоні, просто скопіювавши її з карти SD, через USB або з хмари, залежно від методу резервного копіювання, який ви використовували раніше.
- Перейдіть до Бази даних папку та знайдіть файл msgstore.db.crypt12 файл, а також останню резервну копію, яка містить дату резервної копії. Видаліть інші файли.
- Перейдіть до Android Налаштування, виберіть Додатки, торкніться WhatsApp і виберіть Зберігання. Перевірте розмір файлу резервної копії. Розмір папки Storage на новому телефоні має приблизно збігатися з розміром файлу резервної копії на старому телефоні.
- Потім перезапустіть WhatsApp на новому телефоні та спробуйте активувати та відновити історію чату. Якщо процес активації або передачі даних застряг, увімкніть Режим "у літаку.
- Ваш телефон повідомить, що процес передачі даних надто повільний. Продовжуйте натискати на Пропустити кнопку.
- Коли на екрані з’явиться звичайне вікно передачі, вимкніть режим польоту. Запустіть передачу даних.
- Якщо ви отримуєте сповіщення про те, що WhatsApp перестав відповідати, натисніть кнопку Продовжуйте чекати варіант. Якщо ви перейдете до WhatsApp Storage, ви побачите, що відсоток використання даних повільно, але впевнено зростає.
- Тримайте WhatsApp на екрані, не дозволяйте йому працювати у фоновому режимі. Просто продовжуйте перевіряти відсоток використання даних у сховищі WhatsApp, щоб переконатися, що відбувається прогрес.
Використовуйте локальну резервну копію
Якщо резервна копія Google Диска недоступна, інший спосіб отримати доступ до резервної копії чату — використовувати локальну резервну копію.
- Запустіть програму менеджер файлів і перейдіть до /SDcard/WhatsApp/Databases. Або зайдіть до Івнутрішнє сховище/Whatsapp і знайдіть файл резервної копії WhatsApp.
- Перейменуйте файл, але збережіть номер розширення.
- Потім видаліть та перевстановіть програму та виберіть Відновлення варіант.
На деяких моделях телефонів вам може знадобитися виконати деякі додаткові дії, щоб отримати доступ до каталогу WhatsApp.
- Запустіть файловий менеджер і торкніться Категорії варіант.
- Потім виберіть Внутрішнє сховище.
- Прокрутіть вниз до WhatsApp, торкніться WhatsApp і виберіть Резервні копії.
Висновок
Якщо ви не можете відновити історію чату WhatsApp з Google Диска, переконайтеся, що ви використовуєте той самий номер телефону та обліковий запис Google, які використовували для створення резервної копії. Установіть додаток Google Services, використовуйте бездротове з’єднання замість стільникового передавання даних і зарядіть акумулятор до 100%.
Якщо проблема не зникає, скористайтеся карткою SD або іншим зовнішнім накопичувачем, щоб перенести історію чату. Чи вдалося вам успішно завершити процес? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.