Facebook Messenger користуються мільярдами користувачів по всьому світу. Ви можете використовувати програму на ПК та мобільному пристрої, щоб залишатися на зв’язку зі своїми друзями у Facebook. Але Messenger іноді може не надсилати ваші повідомлення. Коли виникає ця проблема, на екрані з’являється трикутник зі знаком оклику або повідомлення про помилку. Якщо у вас виникли подібні проблеми, скористайтеся наведеними нижче способами усунення несправностей.
Чому мої повідомлення Facebook не надсилаються?
Перевірте, чи це відома проблема
Перевірте, чи не працюють сервери Facebook. Один із способів зробити це – перевірити, чи не скаржилися інші користувачі на подібні проблеми. Якщо це так, зачекайте, поки Facebook вирішить проблему, і повторіть спробу пізніше.
Перевірте, чи не порушили ви правила Facebook
Платформа соціальних медіа має ряд строгих правил, яких потрібно дотримуватися при використанні Messenger. Нижче ми перерахуємо деякі з найважливіших правил. Якщо ви їх зламаєте, Facebook автоматично заблокує Messenger у вашому обліковому записі.
- Не надсилайте повідомлення більше ніж 150 людям одночасно. Якщо ви надсилаєте повідомлення занадто великій кількості людей протягом короткого періоду часу, Facebook тимчасово заблокує Messenger у вашому обліковому записі. Поки блокування активне, ви все ще можете залишати коментарі до публікацій і публікувати їх на сторінці особистого профілю. Однак ви не зможете надсилати запити на дружбу.
- Не позначайте занадто багато людей. Якщо ви позначите велику кількість людей, особливо користувачів, з якими ви рідко взаємодієте, Facebook може стати підозрілим.
- Не перепублікуйте одне й те саме повідомлення кілька разів. Якщо ви перепублікуєте те саме повідомлення в різних групах Facebook протягом короткого періоду часу, система може заблокувати функцію обміну повідомленнями у вашому обліковому записі.
Facebook Messenger не працює на ПК
Перевірте, чи працюють інші веб-сайти, і перезапустіть маршрутизатор. Потім перевірте, чи винен ваш браузер. Почніть з очищення кешу і печиво. Потім вимкніть свої розширення, оновіть вкладку Facebook і перевірте, чи можете ви надсилати повідомлення зараз.
Якщо проблема не зникне, оновіть веб-переглядач і повторіть спробу. Якщо нічого не працює, видаліть та перевстановіть браузер або перейдіть на інший веб-переглядач. Facebook і його вбудований додаток для обміну миттєвими повідомленнями найкраще працюють у Chrome, Edge, Firefox і Safari.
Виправте мобільний додаток Facebook Messenger
Якщо ця проблема стосується мобільної програми, виконайте наведені нижче дії, щоб її вирішити.
- Увімкнути режим польоту. Потім зачекайте кілька секунд, поверніться в Інтернет і перевірте, чи проблема зникла. Якщо у вас виникли проблеми з мобільними даними, перейдіть до іншої мережі.
-
Очистіть кеш. Якщо винуватцем є кеш програми, очищення його має вирішити проблему. Йти до Налаштування, виберіть Програми, торкніться Месенджер і перейти до Зберігання. Потім торкніться Очистити кеш кнопку. Зробіть те ж саме для Facebook.
- Оновіть Messenger. Запустіть програму Google Play Store і знайдіть Messenger. Натисніть кнопку Оновити, щоб встановити останню версію Messenger на свій пристрій.
- Перевстановіть програму. Якщо проблема не зникає, видаліть Messenger та перезапустіть пристрій. Потім перевстановіть програму та перевірте, чи проблема зникла.
Висновок
Якщо ви не можете зв’язатися з іншими користувачами Messenger, переконайтеся, що ви не порушили правила спільноти Facebook. Потім перевірте підключення до мережі. Якщо ви користуєтеся комп’ютером, очистіть кеш браузера, вимкніть розширення та оновіть веб-браузер. Якщо ви використовуєте мобільний додаток, очистіть кеш, оновіть програму та перевстановіть Messenger. Цей посібник допоміг вам вирішити проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.