Іноді Dropbox може не показувати попередній перегляд ваших файлів. Коли це станеться, ви також можете отримати різні повідомлення про помилки, або ваші файли просто більше не відображатимуть свої ескізи. У цьому посібнику ми розглянемо, як ви можете виправити всі ці різні помилки та вирішити цю помилку раз і назавжди.
Чому Dropbox не показує попередній перегляд файлів?
Коротше кажучи, це проблема з кількома можливими першопричинами. Деякі з найпоширеніших включають:
- Dropbox не підтримує ваш тип файлу.
- Крім того, різні типи файлів попередньо переглядаються по-різному. Деякі типи файлів попередньо переглядаються як зображення, інші як відео, а інші типи файлів переглядаються як файл .ZIP. Щоб отримати додаткову інформацію, перейдіть до Які типи файлів я можу попередньо переглянути в Dropbox?
- Насправді файл завеликий для попереднього перегляду Dropbox.
- Ваше мережеве з’єднання нестабільне.
- Файл, який ви намагаєтеся попередньо переглянути, все ще завантажується або синхронізується. Єдиний вихід - просто почекати, поки процес закінчиться.
Як виправити помилки та проблеми попереднього перегляду файлів Dropbox
Цей файл не можна попередньо переглянути
- Це повідомлення про помилку зазвичай вказує, що Dropbox не підтримує тип файлу, який ви намагаєтеся попередньо переглянути. Або, можливо, служба тимчасово не працює.
- Щоб вирішити цю проблему, ви можете завантажити файл на свій комп’ютер. Щоб запобігти цій помилці, відкрийте файл і збережіть його в іншому форматі.
Файли без розширень неможливо переглянути
- Суфікс, доданий до імені файлу, вказує на тип файлу. Наприклад, усі файли JPEG мають суфікс .JPEG в кінці. Якщо в кінці імені файлу немає такого розширення, Dropbox не зможе визначити тип файлу.
- Щоб обійти цю помилку, завантажте проблемний файл на свій комп’ютер, відкрийте його та збережіть, додавши назад правильне розширення.
Цей файл завеликий для попереднього перегляду
- Dropbox не підтримує попередній перегляд великих файлів. Обмеження розміру файлу залежать від кожного типу файлу. Якщо ви хочете перевірити точні обмеження розміру файлу, перейдіть до Які типи файлів я можу попередньо переглянути в Dropbox?
- Оскільки ви не можете попередньо переглянути ці файли, ви можете просто завантажити та переглянути їх на своєму комп’ютері.
Цей файл захищено паролем
- Ця помилка вказує, що файл, який ви намагаєтеся попередньо переглянути, є захищений паролем. Погана новина полягає в тому, що попередній перегляд Dropbox не підтримує файли, захищені паролем.
- Рішення – завантажити файл на комп’ютер і видалити пароль. Або ви можете скопіювати вміст у новий файл (без пароля), а потім завантажити його назад у Dropbox.
Попередній перегляд файлу виглядає спотвореним
- Ця проблема зазвичай виникає, коли ви намагаєтеся попередньо переглянути файли .txt на мобільних пристроях.
- Перевірте, чи є у файлі спеціальні нелатинські символи. Якщо це так, збережіть файл знову, використовуючи кодування UTF-8 Unicode, і перевірте результати.
Додаткові рішення
Дозволити сторонні файли cookie
Багато користувачів підтвердили, що вирішили цю проблему, дозволивши сторонні файли cookie у своїх браузерах. Якщо ви використовуєте веб-переглядач на основі Chromium, перейдіть до Налаштування, виберіть Дані сайту, а потім виберіть Дозволити всі файли cookie.
Оновіть свій браузер або скористайтеся іншим браузером
Перейдіть до іншого браузера та перевірте, чи можете ви переглядати свої файли. Dropbox підтримує такі чотири браузери: Chrome, Край, Firefox, і сафарі. Він найкраще працює на двох останніх версіях цих браузерів. Тому перевірте наявність оновлень і встановіть останню версію браузера, якщо у вас застаріла версія. Крім того, очистити кеш браузера, вимкніть свої розширення та перевірте, чи допомагає це.
Оновіть свою ОС
Говорячи про оновлення, перевірте, чи доступна новіша версія ОС, і встановіть її на свій комп’ютер. Якщо ця проблема попереднього перегляду файлу пов’язана з якоюсь відомою проблемою сумісності програмного забезпечення, ймовірність уже виправлена в останній версії ОС.
Наприклад, багато користувачів macOS підтвердили, що Big Sur 11.2 вирішує цю справді неприємну проблему. Отже, оновіть свою ОС, очистіть папку кешу Dropbox і перевірити результати.
Висновок
Проблеми попереднього перегляду файлів у Dropbox майже такі ж старі, як і сама платформа. Підводячи підсумок, щоб усунути проблему, спочатку потрібно визначити причини. У цьому конкретному випадку вони різноманітні. Переконайтеся, що Dropbox підтримує тип файлу, а файл, який ви намагаєтеся попередньо переглянути, не захищений паролем. Крім того, оновіть свій браузер і ОС, дозвольте сторонні файли cookie або перейдіть на інший браузер. Чи вдалося вам вирішити проблему попереднього перегляду файлу? Дайте нам знати в коментарях нижче.