Якщо ви користуєтеся Skype для бізнесу, можливо, ви вже знайомі з таким повідомленням про помилку: «Сталася помилка зв’язку з кінцевою точкою на [вставити адресу].' Давайте подивимося, як ви можете вирішити цю проблему входу.
Skype для бізнесу не вдалося зв’язатися з кінцевою точкою
Оновіть Skype
Перш за все, переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію Skype. Оновіть Skype, щоб інсталювати останні виправлення та користуватися найновішими функціями. Якщо є сповіщення про доступну нову версію Skype, натисніть на нього та оновіть програму.
Ремонтна контора
Пошкоджений, пошкоджений або відсутній Офісні файли може викликати всілякі збої та помилки. Відновіть свій пакет Office і перевірте, чи не зникає ця помилка Skype.
- Запустіть Панель управління і натисніть на Програми та можливості.
- Виберіть Office 365 або Microsoft 365.
- Натисніть на Змінити кнопку та виберіть Швидкий ремонт. Повторіть кроки та виберіть Онлайн ремонт також.
Видалити інформацію для входу
Видалення інформації для входу може допомогти вам вирішити цю проблему. На екрані входу в Skype натисніть на
Видалити мою інформацію для входу. Закрийте Skype, перезапустіть програму та перевірте, чи можете ви зараз увійти у свій обліковий запис.
⇒ Примітка: Можливо, у вас немає дозволу застосовувати наведені нижче пропозиції щодо усунення несправностей на практиці. Зверніться до свого ІТ-адміністратора для отримання додаткової інформації. Повідомте їм про помилку, яку ви відчуваєте, і про те, які методи ви використовували, щоб її позбутися.
Перевстановіть Skype для бізнесу
Повністю видаліть поточну програму Skype для бізнесу, а потім встановіть останню версію програми. Якщо з інсталяційними файлами щось не так, завантажте нову копію Skype для бізнесу.
Додаткові поради від користувачів
- Перевірте налаштування проксі-сервера. Переконайтеся, що хост не використовує певні налаштування проксі-сервера, які можуть блокувати доступ Skype до потрібного місця призначення.
- Змінити обмеження приватної пам’яті. Деяким користувачам вдалося вирішити цю проблему, змінивши значення обмеження приватної пам’яті зі значення за замовчуванням на 4194304 (4 ГБ) у пулі WSUS. Не забудьте також оновити свою систему.
- Створіть новий профіль користувача. Інші користувачі змогли вирішити цю проблему, створивши новий профіль користувача.
- Очистити непотрібні файли. Якщо ви часто намагаєтеся ввійти на іншому комп’ютері, помилка більше не з’являється. Використовуйте Очищення диска або a Засіб очищення реєстру щоб видалити небажані та тимчасові файли з комп’ютера.