Skype: введена вами адреса недійсна

Якщо ви намагаєтеся ввійти в Skype для бізнесу, але отримуєте повідомлення про помилку, що адреса недійсна, цей посібник для вас.

Виправте помилки недійсної адреси під час входу в Skype

Оновіть Skype і Windows

Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено останню версію Skype. Натисніть Сповіщення, щоб перевірити, чи отримали ви сповіщення про нову версію.

Перевірте, чи доступні оновлення для ОС Windows 10. Йти до Налаштування → Оновлення та безпека → Windows Update → Перевірити наявність оновлень.

Додайте записи DNS

Ця помилка може свідчити про відсутність записів DNS у домені. Це заважає Skype зв'язатися з серверомс. Якщо ви не адміністратор, попросіть ІТ-адміністратора додати необхідні записи DNS.

Майте на увазі, що зміни набудуть повної чинності від 24 до 72 годин. Це означає, що вам, можливо, доведеться зачекати до трьох днів, щоб знову ввійти.

З іншого боку, якщо ви адміністратор, ви можете перевірити Сторінка підтримки Microsoft.

Відкат оновлень Office

Якщо ця помилка з’явилася після встановлення останніх оновлень Office, вимкніть оновлення Office, а потім поверніться до попередньої версії.

1. Щоб видалити оновлення Windows, відкрийте панель керування.
2. Потім перейдіть до Програми та можливості.
3. Натисніть на Переглянути встановлені оновлення на лівій панелі.
4. Виберіть і видаліть останні оновлення Office.

Ремонтна контора

1. Щоб відновити файли Office, перезапустіть Панель керування.
2. Йти до Програми та можливості.
3. Виберіть Office 365/ Microsoft 365.
4. Натисніть на Змінити кнопку.
5. Виберіть Швидкий ремонт. Якщо це не допомогло, повторіть кроки з 1 по 4 і виберіть Онлайн ремонт.

Очистіть кеш Lync

Пошкоджені файли кешу можуть перешкодити вам увійти в Skype для бізнесу.

1. Запустіть нове вікно «Виконати» (натисніть клавіші Windows і R).
2. Введіть %дані програми% і натисніть Enter.
3. Перейдіть до: AppData → Local → Microsoft → Office → Ваша версія Office.
4. Відкрийте папку Lync.
5. Видалити sip_profileName папку.
6. Далі запустіть редактор реєстру.
7. Перейдіть до наступного шляху:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected].
8. Видаліть цей ключ реєстру.
9. Очистіть свої облікові дані для входу зі сторінки входу.
10. Запустіть командний рядок від імені адміністратора та запустіть запуск ipconfig /flushdns команда. Потім спробуйте увійти ще раз.

Запустіть Очищення диска

Говорячи про очищення кешу, ви також можете запустити сканування очищення диска. Це допоможе вам видалити тимчасові файли, які можуть заважати Skype.

1. Перейдіть до панелі пошуку Windows і введіть «очищення диска.
2. Запустіть Очищення диска додаток.
3. Виберіть диск, на який ви встановили ОС і Skype.
4. Виберіть файли, які потрібно видалити.
5. Натисніть на в порядку і підтвердіть свій вибір.

Сподіваємося, що один із цих методів вирішив проблему.