Microsoft Teams іноді може не відтворювати відео. Це насправді велика проблема, особливо для студентів. Наприклад, якщо вчитель додає відео до групи Teams, але учні не можуть його відтворити, це означає, що вони не можуть отримати доступ до інформації, що міститься в цьому відео. Давайте подивимося, що ви можете зробити, якщо Teams не вдається відтворити відео.
Програма Microsoft Teams не відтворює відео
Використовуйте веб-програму
Перевірте, чи можете ви відтворити відео на Веб-додаток Teams використовуючи останню версію браузера Microsoft Edge. Також спробуйте відтворити відповідне відео на іншій машині. Завантажте та встановіть програму для мобільних пристроїв і перевірте, чи помітили ви різницю. Можливо, це проблема локальної машини.
Декільком користувачам вдалося вирішити цю проблему, змінивши URL-адресу відео. Отже, якщо URL-адреса відображається www.microsoftstream.com, змініть його на web.microsoftstream.com. Перевірте, чи можете ви зараз відтворити відео.
Завантажте відео в Microsoft Stream
Як швидкого вирішення проблеми, ви можете завантажити проблемне відео безпосередньо в Microsoft Stream. Якщо у вас немає доступу до вихідного відео, ви можете попросити користувачів, які мають доступ, завантажити відео на платформу.
Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:
- Спочатку завантажте відео в Microsoft Stream.
- Потім скопіюйте URL-адресу відео.
- Натисніть на + значок щоб додати новий Вкладка Microsoft Stream на ваш канал Teams.
- Потім ви можете вставити URL-адресу відео в Потік. Натисніть кнопку «Відтворити» і перевірте, чи працює.
Перегляньте відео на MS Stream
Крім того, ви можете спробувати переглянути проблемне відео безпосередньо в Microsoft Stream. Запустіть Chrome або Edge та увійдіть у систему https://web.microsoftstream.com/. Перевірте, чи можете ви відтворити відео.
Перевірте підключення
Іноді, коли відео не відтворюється в Teams, ви можете отримати повідомлення про помилку про проблему з мережею. Якщо це стосується і вас, скористайтеся кабельним підключенням або перейдіть на інший бездротовий канал. Від’єднайте інші пристрої за допомогою з’єднання, щоб звільнити більше пропускної спроможності для Teams.
Висновок
Якщо Microsoft Teams не може відтворювати відео, перевірте підключення до мережі та спробуйте відтворити проблемне відео в Teams for Web або безпосередньо в Microsoft Stream. Повідомте нам, який метод спрацював для вас.