ASUS випускає оновлення для своїх ZenFone 7 і ROG Phone 3 після виявлення помилки, яка заважає Netflix транслювати у форматі HD.
Оновлення 2 (26.01.2021 о 13:40 за східним часом): ROG Phone 3 тепер також отримує оновлення програмного забезпечення для відновлення відтворення HD у Netflix. Натисніть тут для отримання додаткової інформації.
Оновлення 1 (22.01.2021 о 16:00 за східним часом): ASUS випускає оновлення для серії ZenFone 7, яке нібито вирішує проблему повернення Widevine до попередньої версії. Натисніть тут для отримання додаткової інформації. Нижче збережено статтю, опубліковану 30 грудня 2020 року.
Деякі власники ASUS ROG Phone 3 і ZenFone 7/7 Pro виявили, що їхні пристрої втратили статус Widevine L1. У результаті вони не можуть відтворювати вміст Netflix у форматі HD.
Користувачі взяли до Форуми ASUS висловлювати свої скарги. Здається, проблема зберігається вже кілька тижнів без жодних ознак зникнення.
Widevine — це технологія DRM, яка використовується багатьма потоковими службами, як-от Netflix і Amazon Prime Video, щоб гарантувати, що ці служби використовуються пристроями з немодифікованим і безпечним мікропрограмним забезпеченням. Без статусу Widevine L1 користувачі не можуть транслювати відео з Netflix у якості вище 540p. На жаль, через помилку в мікропрограмі SoC
ROG Phone 3 і ZenFone 7 (обидва працюють на основі Qualcomm Snapdragon 865), рівень Widevine DRM знижується з L1 до L3 для кількох користувачів. Єдиний спосіб виправити це, за словами ASUS, — це надіслати постраждалим користувачам свої пристрої в ASUS, щоб ті могли їх повторно налаштувати.ASUS оприлюднила заяву щодо цієї проблеми: «Asus знає про цю проблему, яка стосується невеликої кількості користувачів і спричинена помилкою нашого постачальника SOC Qualcomm», — заявили в ASUS. «Якщо це сталося, ми закликаємо вас зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Asus у вашому регіоні».
Деякі користувачі на форумах заявили, що після ремонту свого телефону проблема знову підняла голову. «Ця проблема сталася зі мною після того, як сервісний центр вирішив мою проблему, але проблема сталася зі мною ЗНОВУ сьогодні», — сказав користувач yashpandya295 на форумах ASUS. «Тож я змушений знову відвідати сервісний центр».
Наскільки це варте, ми перевірили наші ROG Phone 3 і ZenFone 7, і наш рівень Widevine не був знижений. Щоб перевірити власний рівень Widevine DRM, завантажте програму DRM Info.
Форуми ROG Phone 3 ||| Форуми ASUS ZenFone 7
Ціна: безкоштовно.
4.6.
Оновлення 1: потенційне виправлення для ASUS ZenFone 7
Повідомивши нас про те, що єдиним способом вирішити проблему повернення Widevine до попередньої версії було відправити ваш пристрій до сервісного центру, ASUS зараз випускається оновлення до серії ZenFone 7, яка нібито вирішує проблему. Версія програмного забезпечення 29.14.53.23 розгортається глобально з такими примітками до випуску:
- Оновлено виправлення безпеки Android до 5 січня 2021 року
- Покращена стабільність дотику
- Увімкнено Volte на Telia (LT)
- Виправлена проблема повернення Widevine до L3
Оскільки ми не стикаємося з проблемою на наших власних одиницях, ми не можемо підтвердити, чи оновлення вирішить проблему для постраждалих одиниць. Однак, оскільки проблема нібито була спричинена помилкою в мікропрограмі Qualcomm, нерозумно думати, що її можна вирішити за допомогою оновлення програмного забезпечення. Ми ще не помічали подібного оновлення для ROG Phone 3, але як тільки це станеться, ми повідомимо вас. Якщо рівень Widevine для вашого ZenFone 7 був знижений до L3, а це оновлення повернуло його до L1, повідомте нам про це в коментарях нижче!
Оновлення 2: виправлення для ROG Phone 3
ASUS має оголосив оновлення програмного забезпечення версії 17.0823.2012.131 для ROG Phone 3. Оновлення поширюється по всьому світу з такими примітками до випуску:
- Покращено проблему, через яку не чути звуку під час телефонного дзвінка в режимі гарнітури
- Виправлено проблему, через яку не можна було відтворювати фільми Netflix HD
Здається, ASUS вдалося відновити скриньку ключів Widevine, яка зазвичай шифрується за допомогою унікального секретного ключа пристрою, який надається на заводі. Це чудова новина, оскільки це означає, що відтворення Netflix HD можна відновити без фізичного надсилання пристрою назад до ASUS. Повідомте нам, чи оновлення вирішило проблему для вас!