Деякі користувачі OnePlus 7 Pro повідомляють про проблеми з примарним дотиком, а також про низку інших проблем з дисплеєм, які можуть змусити вас двічі подумати, чи не вибрати один.
Оновлення (03.06.19 о 13:52 за східним часом): OnePlus згадав, що вони працюють над вирішенням проблеми з привидами. Тепер вони підтвердили, що він буде випущений у «найближчі тижні».
OnePlus 7 Pro належить компанії останній і найкращий смартфон. Він оснащений чіпсетом Qualcomm Snapdragon 855, до 12 ГБ оперативної пам’яті та до 256 ГБ пам’яті UFS 3.0. Це абсолютний звір, але найкращою особливістю, безперечно, є його дисплей. Панель 1440p 90 Гц, DisplayMate оцінив це як одну з найкращих панелей смартфонів, присвоївши їй рейтинг A+. На жаль, не все, що стосується дисплея, здається A+, оскільки деякі користувачі повідомляють, що їхні пристрої страждають від проблем із «примарним дотиком». Здається, проблема не стосується кожного блоку.
Форум OnePlus 7 Pro XDA
OnePlus 7 Pro Ghost Touches
Отже, що таке «примарний дотик»? Коротше кажучи, це дотик до екрана, який користувач ніколи не вводить сам. Воно може варіюватися від нешкідливого до дратівливого, і я і Даніель Марчена з XDA TV постраждали від нього. Я вперше помітив проблему на моєму рецензійному блоці за кілька днів до запуску, оскільки це іноді ускладнювало введення тексту. Я не зовсім усвідомлював причину, доки Даніель Марчена не вказав, що на його пристрої він отримав привиди на верхній частині. Я ввімкнув «показувати штрихи» в параметрах розробника, і виявив, що так, це була причина, чому мій набір іноді ставав повільним і непослідовним. Проблема з’являлася і зникала знову, NFC увімкнено, NFC вимкнуто, воно з’являється і зникає, але ніколи
теж дратує.А потім я спробував відсканувати свій проїзний NFC. Подивіться відео нижче. Щоб зупинити примарні дотики, мені довелося повністю перезавантажити телефон.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Мій крайній випадок. Ви можете побачити, що відбувається з Даніелем Марченою в програмі CPU-Z у відео нижче, це досить надійний спосіб відтворити проблему, якщо ваш пристрій уражено.
Чи є причиною NFC?
Правда в тому, що ніхто не знає, в чому причина. Тоді як OnePlus має визнали помилку на своїх форумах і запропонував користувачам OnePlus 7 Pro вимкнути NFC як тимчасовий обхідний шлях, це водночас незручність і не справді виправлення. Багато користувачів, у тому числі я, повідомляли про проблему, навіть коли NFC вимкнено. Один користувач на Reddit навіть виявили, що коли вони тримали свій телефон на панелі для бездротової зарядки миші, незалежно від того, увімкнено NFC чи ні, пристрій сходив з розуму.
Цілком можливо, що основну проблему певним чином посилює чіп NFC, але, здається, навіть OnePlus не знає, точний причина прямо зараз. Наразі мало що можна зробити, якщо ваш пристрій постраждав, окрім вимкнути NFC і сподіватися на краще.
Інші проблеми з дисплеєм
Не тільки це, але є ряд інших проблем, пов’язаних з дисплеєм, які, здається, мучать OnePlus 7 Pro. У нас із Максом Вайнбахом із XDA TV випадково переставав функціонувати верхній правий кут дисплеїв, і нам доводилося вимикати та вмикати дисплей, щоб це виправити. Інші користувачі субредіту OnePlus повідомили про подібне, причому деякі сказали, що це сталося з ними ліворуч від дисплея, а не праворуч. Хоча це незначна проблема, особливо в порівнянні з проблемою торкання привидів.
OnePlus працює над виправленням
Це ще одне питання, на яке ще ніхто не знає відповіді. Здається, навіть OnePlus не знає точної причини, оскільки надане «виправлення» для вимкнення NFC не вирішує проблему для всіх. В "Поділіться своїми відгуками" опублікував на форумах OnePlus менеджер із глобальних операцій із продуктами Ману Дж. зазначив, що це питання розглядається, і компанія намагається вирішити це якомога швидше, просячи постраждалих користувачів "будь ласка, повідомте та поділіться журналами, якщо ви зіткнулися з цією проблемою." Немає часових рамок, коли очікувати виправлення розгорнути.
Ми точно будемо уважно стежити за цим. Якщо це справді проблема з апаратним забезпеченням, OnePlus може виявитися надзвичайно проблематичною для вирішення, і може призвести до необхідності відкликання та заміни пристроїв. Це було б сильним ударом по компоненту, який мав стати ключовою особливістю OnePlus 7 Pro. Схрещуємо пальці, щоб майбутнє оновлення незабаром вирішило проблему.
Оновлення: незабаром буде виправлено
Девід Й., глобальний менеджер спільноти OnePlus, поділився заявою в ланцюжку на сайті Форуми OnePlus:
Наша команда програмного забезпечення наполегливо працювала, щоб виявити випадок, і ми випустимо оновлення мікропрограми найближчими тижнями.
Звичайно, «найближчі тижні» можуть означати будь-яку тривалість часу, але ми очікуємо, що це оновлення буде випущено відносно скоро. Багато користувачів OnePlus 7 Pro повідомляли про проблеми з «фантомними натисканнями» тощо.