Коли ви отримуєте смішну картинку в WhatsApp, ваша перша думка – переслати її своїм контактам. Але WhatsApp іноді може не пересилати мультимедійні файли. Або нічого не відбувається, коли ви намагаєтеся переслати мультимедійні файли, або a дивне повідомлення про помилку з'являється на екрані. Давайте розглянемо, як ви можете вирішити цю проблему.
Що робити, якщо ви не можете переслати зображення та відео в WhatsApp
Пересилайте файл в один чат за раз
Ви можете переслати повідомлення або медіа-файл за один раз до п’яти чатів. Однак, якщо WhatsApp виявляє, що одне й те саме повідомлення або файл пересилалося кілька разів, це може завадити вам поділитися ним з кількома чатами одночасно. Спробуйте переслати проблемний медіа-файл лише в один чат за раз.
Точніше, коли повідомлення або файл пересилається принаймні на п’ять від початкового відправника, «Переслано багато разів” з’явиться позначка. Це означає, що ви можете пересилати відповідні повідомлення або файл лише в один чат за раз.
WhatsApp запровадив заходи безпеки, щоб уповільнити поширення спаму, вірусних повідомлень, чуток та фейкових новин.
Отримайте останні оновлення Android і WhatsApp
Обов’язково оновіть свою ОС і програми до останньої версії.
- Йти до Налаштування.
- Виберіть система.
- Торкніться Оновлення системи.
- Перевірте наявність оновлень і встановіть останню версію Android, доступну для вашого пристрою.
- Потім відкрийте Додаток Play Store.
- Знайдіть WhatsApp.
- Якщо є Оновлення кнопку біля програми, торкніться її, щоб встановити останню версію WhatsApp.
Очистіть кеш програми
Спробуйте очистити кеш програми та перевірити, чи не помітили ви покращень.
- Йти до Налаштування.
- Виберіть Програми.
- Потім торкніться Усі програми.
- Виберіть WhatsApp і торкніться Зберігання.
- Натисніть на Очистити кеш кнопку.
Перезавантажте пристрій, запустіть WhatsApp і перевірте, чи можете ви зараз пересилати мультимедійні файли.
Перевірте налаштування дати та часу
Переконайтеся, що дата та час на вашому телефоні налаштовані правильно. Припустимо, ваші налаштування дати та часу неправильні. У цьому випадку ваш пристрій не зможе підключитися до серверів WhatsApp для завантаження та пересилання медіафайлів.
- Йти до Налаштування.
- Виберіть система.
- Перейдіть до Дата, час.
- Установіть дату та час на Автоматичний або Надається мережа.
Звільніть трохи місця
Перевірте місце для зберігання та видаліть непотрібні файли. Якщо у вас закінчується місце для зберігання, ви не зможете зберігати нові медіафайли з WhatsApp або ділитися зображеннями та відео зі своїми контактами.
Не забудьте запустити вбудований очищувач, щоб автоматично видаляти непотрібні файли. Йти до Зберігання, виберіть Прибирати і натисніть кнопку Прибирати кнопку.
Перевірте свою SD-карту
Якщо ви використовуєте SD-карту для зберігання мультимедійних файлів, переконайтеся, що WhatsApp має доступ до вашої картки та її використання. Крім того, переконайтеся, що на карті SD достатньо місця, а режим «Лише читання» вимкнено.
Якщо проблема не зникне, створіть резервну копію даних, вимкніть пристрій і вийміть SD-карту. Зачекайте одну хвилину, вставте картку назад, увімкніть пристрій і перевірте результати. Якщо ви все ще відчуваєте проблеми, пов’язані з мультимедіа, ви можете відформатувати свою SD-карту.
Знімок екрана або стиснення зображення
Спробуйте зробити знімок екрана зображення, яке ви намагаєтеся переслати. Потім перевірте, чи можете ви поділитися знімком екрана, який ви щойно зробили. Крім того, збережіть проблемний файл у іншому форматі та перевірте, чи збій не зникає.
Якщо ви намагаєтеся переслати великий файл, встановіть програму стороннього розробника стискає мультимедійні файли. Перевірте, чи можете ви поділитися стиснутою версією проблемного файлу. Якщо проблема не зникає, видаліть та перевстановіть WhatsApp.
Висновок
Якщо ви не можете переслати мультимедійні файли в WhatsApp, спробуйте переслати проблемний файл в один чат за раз. Потім встановіть останні оновлення Android і WhatsApp. Очистіть кеш програми та переконайтеся, що дата та час на вашому телефоні налаштовані правильно. Крім того, звільніть місце для зберігання та стисніть проблемний файл або збережіть його в іншому форматі.
Чи вдалося вам вирішити проблему? Натисніть у коментарях нижче та повідомте нам, яке рішення спрацювало для вас.