Notability, один із найпопулярніших додатків для створення нотаток для iOS, перейшов на безкоштовну модель із платними функціями, за які користувачі вже заплатили.
Оновлення 1 (03.11.2021 о 04:40 ET): Після обурення в Інтернеті компанія Notability вирішила надати першим покупцям довічний доступ до преміум-функцій. Нижче збережено статтю в редакції, опублікованій 2 листопада 2021 року.
Notability — одна з найпопулярніших програм для створення нотаток iPhone,iPad, і Мак -- перейшов на бізнес-модель freemium. Хоча ми бачили, як це відбувалося з іншими програмами раніше, ця програма забирає функції, за які користувачі вже заплатили. Отже, якщо ви раніше купували програму та будь-які покупки в програмі (IAP), щоб розблокувати додаткові функції, через рік до вас ставитимуться як до будь-якого іншого безкоштовного користувача.
Належить Ginger Labs, Відомість, оголошена в дописі в блозі Medium що він буде безкоштовним в App Store. Користувачі, які вже купили додаток, отримають безкоштовну підписку на рік. Після цього вони втратять усі преміум-функції через платний доступ, включаючи ті, що купуються окремо як IAP, як-от розпізнавання рукописного тексту. Відповідно до цього, користувачі онлайн-платформ, таких як Twitter і Reddit, розлютилися
Цей крок не здається справедливим для користувачів, яким довелося купувати програму за $8,99 на додаток до інших IAP. Зазвичай додатки, які переходять на freemium, є початковими користувачами та надають їм додаткові переваги. У цьому випадку початкові покупці отримують лише один рік премії. І цього явно недостатньо, виходячи з їхніх онлайн-скарг.
Це також, можливо, порушує Рекомендації Apple App Store. Взято з розділу 3.1.2:
Якщо ви змінюєте свою існуючу програму на бізнес-модель на основі передплати, ви не повинні позбавляти основної функції, за яку вже заплатили існуючі користувачі. Наприклад, дозвольте клієнтам, які вже придбали «повне розблокування гри», мати доступ до повної гри після того, як ви запровадите модель підписки для нових клієнтів.
Notability наразі входить до списку найпопулярніших програм для продуктивності в App Store і має значок «Вибір редакції». Протягом багатьох років вона зростала – завдяки підтримці платних користувачів – і стала однією з найбільш рекомендованих програм для створення нотаток. У результаті користувачі відчувають себе зрадженими та розчарованими тим, як до них ставляться, незважаючи на їхню лояльність у минулі роки.
Ви використовуєте Notability? Якщо так, то як ви ставитеся до їхньої нової бізнес-моделі? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.
Оновлення 1: Notability вирішив надати першим покупцям довічний доступ до преміум-функцій
Після онлайн-обурення на кількох платформах, схоже, що Notability вирішила вчинити правильно MacRumors. У майбутньому оновленні 11.0.2 перші покупці програми отримають довічний доступ до існуючих преміум-функцій. Однак Notability попереджає, що вони не можуть гарантувати, що нові функції в майбутньому також залишатимуться безкоштовними. Все залежить від вартості обслуговування та інших факторів.
Про це було повідомлено у твіті з посиланням на ще одна публікація в блозі Medium компанією. Хоча цей крок точно порадує деяких початкових користувачів, схоже, що група з них все ще почувається зрадженою. Незрозуміло, чи компанія скасувала своє рішення, щоб уникнути подальших збитків, чи вона дійсно піклується про своїх користувачів. Деякі користувачі навіть стверджують, що це було зроблено, щоб уникнути вигнання з App Store за порушення вказівок Apple. У будь-якому випадку, на даний момент вони більше нічого не можуть зробити.