Минуло більше року з тих пір, як увесь світ перейшов в Інтернет через необхідність. Платформи для онлайн-відеозустрічей зросли популярністю, оскільки мільйони співробітників, студентів і власників бізнесу перейшли в цифровий світ. GoToMeeting є однією з таких платформ, що надає своїм користувачам усі інструменти, необхідні для проведення або відвідування відеозустрічей.
Але іноді – обслуговування не працює за призначенням. Неможливість поділитися своїм екраном з іншими учасниками зустрічі може бути дуже неприємним, особливо коли ви намагаєтеся висловити свою думку. Що ж, неможливість представити візуальні дані в реальному часі на екрані може зробити вас менш переконливими. Отже, давайте розглянемо, як ви можете усунути цю проблему.
Як виправити проблеми з доступом до екрана GoToMeeting
Використовуйте GoToMeeting у своєму браузері
Ваш настільний або мобільний додаток GoToMeeting підпорядковується програмному забезпеченню та обмеження брандмауера. Можливо, ваш ІТ-адміністратор налаштував суворі налаштування спільного доступу до екрана, що забороняє вам використовувати сторонні інструменти для показу екрана іншим користувачам.
Запустіть Chrome, відкрийте нову вкладку веб-переглядача та перейдіть до www.gotomeeting.com або https://app.gotomeeting.com. Перевірте, чи доступний веб-спільний доступ до екрана. Пам’ятайте, що спільний доступ до екрана працює лише у веб-переглядачі Chrome.
Якщо ви все ще не можете поділитися своїм екраном, увійдіть у свій обліковий запис GoToMeeting в новому вікно браузера в режимі інкогніто. Крім того, очистити кеш браузера і встановіть останню доступну версію браузера. Перезапустіть браузер і перевірте результати.
Увімкнути запис екрана
Ваш MacBook потребує дозволу на зйомку екрана та обмін. Обов’язково дозвольте програмам знімати ваш екран; інакше функція не працюватиме.
На вашому Mac
- Натисніть на піктограму Apple і перейдіть до Системні налаштування.
- Перейдіть до Безпека та конфіденційність.
- Виберіть Конфіденційність табл.
- Потім виберіть Запис екрану (ліворуч).
- Установіть прапорець GoToMeeting, щоб дозволити програмі знімати ваш екран.
Хоча Windows 10 не має певного налаштування конфіденційності спільного доступу до екрана, обов’язково ввімкніть його доступ до камери та мікрофона для GoToMeeting.
- Йти до Налаштування, виберіть конфіденційність, і виберіть Камера (ліворуч).
- Увімкніть такі параметри: Надайте програмам доступ до вашої камериа і Дозволити настільним програмам отримати доступ до камери.
- Перезапустіть GoToMeeting і перевірте, чи працює функція спільного доступу до екрана.
Оновіть або перевстановіть програму GoToMeeting
Якщо ви нещодавно оновили версію Windows 10 або macOS, обов’язково встановіть також останню версію програми GoToMeeting. Багато користувачів скаржилися, що не можуть поділитися своїм екраном після оновлення до Big Sur. На щастя, останнє оновлення GoToMeeting успішно усунуло проблеми з сумісністю програмного забезпечення.
В крайньому випадку, можна видалити GoToMeeting і перевстановіть нову версію програми. Це повинно виправити будь-які пошкоджені файли, які можуть порушити функцію спільного доступу до екрана.
Якщо нічого не працює, зверніться по допомогу до свого ІТ-адміністратора. Можливо, їм потрібно вимкнути обмеження доступу до екрана, які вони встановили. Крім того, подумайте, якщо спільний доступ до екрана є важливою для вас функцією перемикання на іншу програму відеозустрічі наприклад Zoom, Skype або Teams.
Висновок
Якщо ви не можете поділитися своїм екраном за допомогою GoToMeeting, встановіть останню версію програми, запустіть нову вкладку веб-переглядача в режимі анонімного перегляду та перейдіть до https://app.gotomeeting.com. Якщо проблема не зникне, перевстановіть програму або перейдіть до іншої служби відеозустрічі. Чи знайшли ви інші рішення, щоб усунути проблеми з доступом до екрана GoToMeeting? Дайте нам знати в коментарях нижче.