Google Play запускає гарячу лінію для розробників, щоб допомогти вам зв’язатися з експертом компанії, щоб вирішити будь-які проблеми щодо політики платформи.
Google часто завантажує додатки з Play Store через порушення його умов. Щоразу, коли він видаляє програму, розробник програми отримує автоматичну відповідь, у якій висвітлюється проблема. Сповіщення часто є досить розпливчастим, що створює значні незручності для вирішення проблеми. Крім того, якщо розробник хоче оскаржити рішення Google, він це робить зустрічав більше таких типових відповідей що ще більше посилює їхнє розчарування. Щоб вирішити цю проблему, Google зараз запускає гарячу лінію для розробників, яка дасть розробникам додатків на платформі можливість поговорити з особою та вирішити всі проблеми, щоб відновити їхню роботу.
Відповідно до а повідомлення поділився Reddit користувача u/дядябогдан10, розробники зможуть скористатися перевагами нової гарячої лінії розробників Google Play, заповнивши контактну форму в довідковому центрі розробників. Потім член команди гарячої лінії зв’яжеться з розробником і допоможе їм у будь-якому випадку запитань, які вони можуть мати щодо політики Google Play, зокрема щодо застосування політики, апеляцій тощо попередження.
У повідомленні також зазначено, що на даний момент Google надіслав запрошення на нову лінію підтримки розробника лише вибраним розробникам в Індії. Він також просить розробника не ділитися інформацією про лінію довідки з людьми «за межами вашої компанії», припускаючи, що вона все ще знаходиться на стадії зародження. Але тепер, коли кіт вийшов із мішка, ось як ви можете зателефонувати на лінію підтримки розробників, якщо у вас виникнуть запитання щодо Google Play політики: у Довідковому центрі розробника відкрийте Зв’язатися з нами -> Почнемо -> Параметри контакту -> Отримати дзвінок і введіть свої дані в наступну форму. Гаряча лінія розробників доступна з 9:00 до 18:00 за IST з понеділка по п’ятницю, окрім державних свят.
Як згадувалося раніше, Google наразі тестує гарячу лінію розробників із обраною групою розробників в Індії. Тому ви, ймовірно, не матимете доступу до гарячої лінії, якщо ви не в цьому регіоні. Однак ми очікуємо, що Google розширить доступність для інших регіонів після успішного пілотного запуску. Ми оновимо цю публікацію, щойно гаряча лінія розробників стане доступною в інших регіонах.