Duplex, сервіс чату від Google зі штучним інтелектом, який працює через Google Assistant, зараз розгортається в обмеженому форматі у Великобританії, Канаді та Австралії. Читайте далі, щоб дізнатися більше!
Google Duplex було представлено ще о Google I/O 2018. Під час відкриття компанія Google вразила аудиторію, продемонструвавши чат-сервіс штучного інтелекту, який міг здійснювати телефонні дзвінки та проводити телефонні розмови для розміщення замовлень і бронювання місць. Демонстраційна розмова навіть перемежовувалась людськими «мм» і «ах», які Google пообіцяв набрати, намагаючись зробити Duplex більш чесним. З моменту випуску Google Duplex має розгорнуто на більшій кількості пристроїв, але він був доступний лише в США. Тепер Google розширює сервіс на більшу кількість регіонів, а саме Великобританію, Канаду та Австралію.
А сторінка підтримки пов’язані з розмовами Google Duplex було тихо оновлено, як повідомляє VentureBeat. Тепер клієнти у Великій Британії, Австралії та Канаді можуть використовувати чат-агент Google зі штучним інтелектом в обмеженій кількості. Раніше сторінка підтримки містила лише телефонні номери, з яких Duplex (через Google Assistant) отримував телефонні дзвінки в компанії в США та Новій Зеландії.
Це нове розширення з’явилося на тлі COVID-19 і пов’язаного з цим хаосу, спричиненого пандемією. Google використовує Duplex, щоб дозволити споживачам перевіряти, які ресторани відкриті чи закриті, надаючи їм цінну інформацію, яка допоможе їм вирішити, чи варто залишати свій будинок. В публікація в блозі, Google зазначив, що все частіше використовує Duplex, щоб зв’язуватися з компаніями, щоб підтвердити їх оновлені години роботи, щоб точно відображати їх у Пошуку Google і на Картах Google. VentureBeat підтвердив, що це впровадження є частиною цих зусиль Google.
Щоб було зрозуміло, це розширення не для повного двостороннього досвіду, який залежав головним чином від бронювання ресторанів за Забронювати через Google програма. Duplex у Великій Британії, Австралії та Канаді наразі обмежено лише визначенням поточного робочого часу підприємств, які працюють. Незалежно від місця розташування, Duplex чітко зазначатиме на початку обміну, що дзвінок є автоматизованим. Немає інформації про те, коли буде запущено повний досвід.
Джерело: Служба підтримки Google | Вia: VentureBeat