Помилка в попередній версії Truecaller призвела до реєстрації користувачів у Truecaller Pay без їхньої згоди. Зараз це виправлено. Читайте далі, щоб дізнатися більше!
Якщо ви живете в міській Індії, є дуже велика ймовірність, що ви вже чули про Truecaller. Truecaller рекламує себе як службу додатків, яка забезпечує ідентифікацію абонента, що додатково дає змогу користувачам блокувати спам-дзвінки та фільтрувати спам-SMS. Початковою робочою метою Truecaller має бути фільтрування викликів, але додаток розвинувся у химеру, яка пропонує різноманітні послуги, такі як «розумний обмін повідомленнями», інтелектуальний номеронабирач (визначає імена невідомих номерів під час набору), голосовий абонент, запис розмов... і платіжний банк, чомусь. Одне з останніх оновлень Truecaller містило помилку, яка реєструвала користувачів у платіжному сервісі Truecaller Pay без їхньої згоди.
Truecaller Pay належить Truecaller UPIпотужна платформа, яка конкурує з подібними Samsung Pay Mini, Google Pay/Tez і Mi Pay від Xiaomi
Це викликало паніку серед користувачів, оскільки платформи на основі UPI безпосередньо зв’язуються з банківськими рахунками, щоб зробити міжбанківські перекази можливими. Оскільки на початкових етапах потік інформації був не дуже зрозумілим, додаток ініціював дію реєстрації без будь-якого втручання користувача стурбовані користувачі звинуватили сервіс у зловживанні платформою UPI з метою шахрайства користувачів. Згідно з чинним законодавством Індії, реєстрація користувача на платформі UPI без його згоди є незаконною.
Пізніше Truecaller визнав помилку і видав заяву щодо цієї серйозної "помилки":
Ми виявили помилку в останньому оновленні Truecaller, яка вплинула на функцію платежів (лише в Індії), що автоматично ініціювало оновлення публікації реєстрації до версії. Це була помилка, і ми швидко припинили цю версію програми, щоб інші користувачі не вплинули на неї. Нам шкода, що ця версія не відповідає нашим стандартам якості.
Ми вжили швидких заходів, щоб усунути проблему, випустивши виправлення в найновішій версії, 10.41.7, і скасували реєстрацію користувачів, яких вона раніше торкнулася.
Станом на червень 2019 року Truecaller може похвалитися 140 мільйонів щоденних користувачів, з яких близько 100 мільйонів з Індії. Невідомо, скільки користувачів постраждало від цієї помилки, але компанія стверджує, що скасувала реєстрацію всіх постраждалих.
Truecaller як послуга була дуже суперечливою. Ранні робочі моделі програми покладався на завантаження контактної інформації від користувачів у спробі створити краудсорсингову телефонну книгу. У службі рішуче стверджують, що це вже не так, і ця інформація є тепер зібрано через "партнерство з різними постачальниками телефонних довідників у всьому світі, соціальні мережі, а також коли спільнота Truecaller пропонує імена через наші веб-сайти та програми", і що"Truecaller не завантажує телефонні книги, щоб зробити їх доступними для пошуку або відкритими для завантажень із Google Play або Apple App Store".
Якщо ви не згодні з робочою філософією Truecaller, ви можете видалити свій номер із сервісу.